Телефонный прилипала

23.06.2023 08:17
1219
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда я поняла, что этого банка стало слишком много в моей жизни в виде бесконечных звонков на темы явно интересные только одной стороне (эта сторона - не я), я позвонила в контактный центр с просьбой отключить все телефонные контакты со мной. Все! И была заверена работником центра, что больше звонков не будет. Но, похоже, моя просьба явилась лишь триггером для ВТБ, потому что после этого количество звонков увеличилось примерно раза в два. Уже на следующее утро, еще до полудня они позвонили мне трижды. Я так поняла, общаться вновь с контактным центром - "дразнить гусей", поэтому решила попробовать просьбу через Банки.ру. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T19:28:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2023-06-26T16:14:01+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства. Ваш номер телефона будет исключен из обзвонов не позднее следующего рабочего дня. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ
user-45798522338
2023-07-17T12:30:03+03:00
Проблема решена, звонки больше не поступают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Проявили лояльность

Оценка 5

Добрый день! специалист Дмитрий (код 0*****) помог в решении вопроса, который был связан с кэшбэком. Дело в том, что оплачивала услуги онлайн школы (категория образование), на этот... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Специалист банка быстро решил мой вопрос

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Решение вопроса по документам для визы

Оценка 5

05.09.2024 обратились с супругом в отделение Банка ВТБ на Радищева 24 в отдел Привилеги за выписками и справками о движении денежных средств для оформления визы. В данном вопросе... Читать полностью

05.09.2024

Помощь с получением кэшбэка за бронирование отелей

Оценка 4

Забронировал в июле через "Яндекс Путешествия" отель по акции "Кэшбэк 10% за оплату картой ВТБ". Но в приложении отображался обычный кэшбэк как за " Все покупки". Написал в службу... Читать полностью

03.09.2024

Благодарность

Оценка 4

Я не получил в назначенный срок – в августе 2024г. Поощрение по акции 2% к Накопительному счету за перевод пенсии в ВТБ. Второго сентября запросил в чате причину. Оператор Елена... Читать полностью

02.09.2024