Траты по категориям и доступное объяснение от поддержки банка

23.06.2023 16:03
1636
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно задался вопросом, как посмотреть свои траты в различных категориях, узнать сколько и где я трачу, и возможно в дальнейшем убрать лишние покупки для экономии. Практически все свои покупки совершаю с дебетки от Альфа-банка, а потому было принято решение написать в чат с поддержкой, потому что сам я не очень хорошо ориентируюсь в современных приложениях. Мне ответила специалист Татьяна. После изучения моего вопроса она отправила небольшую инструкцию, объяснив, где можно посмотреть свои траты по категориям: необходимо было перейти в раздел История, траты в этом месяце, и выбрать нужные категории. Следуя инструкции, у меня без труда получилось посмотреть свои траты (в особенности интересовали кафе). Однако это был только июнь. Поэтому дополнительно уточнил в чате, как посмотреть траты по категориям в другом месяце. Оператор Татьяна объяснила, что для этого необходимо нажать на две полоски в правом углу того же раздела и поставить фильтр по интересующим датам. Таким образом у меня получилось отследить свои траты за последние несколько интересующих меня месяцев и более грамотно распланировать средства на следующий период. Спасибо Татьяне за отличное объяснение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T19:21:20+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-06T10:07:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании... Читать полностью

21.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги... Читать полностью

21.04.2025

Мои впечатления от Альфа-Банка

Оценка 5

Недавно, мои одноклассники и родители рассказали мне про повышенный кэшбэк в Альфа-Банке. Я долго сомневалась, но все же решила ее приобрести. 19 апреля я написала представителю... Читать полностью

21.04.2025

Списали за комиссию деньги

Оценка 5

здравствуйте,19.04.25 у меня списали комиссию за Альфа Чек хотя я не пользовался этой услугой,написал в чат банка объяснил ситуацию и мне в течении 5 минут ответили и начала... Читать полностью

21.04.2025