Озон банк привет и пока! Отвратительный банк

24.06.2023 13:10
4595
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть их карту, чтобы иногда покупать что-нибудь немного дешевле.

Как бывший продавец на озоне, скажу, что озон обсчитывал и присваивал у меня деньги с продаж. А 500+500+500 рублей в их финансовых передо мной отчётах за переводы мне средств = 1000. За пол года обманули на 15 тр, что по сравнению с млн руб у некоторых, конечно, сущие копейки. Но всё равно неприятно.

Так вот, мне никакие их повышения не были нужны вообще. Но пришлось это делать по той причине, что было невозможно пополнить их карту для оплаты покупки. 

Пополнить пыталась с киви, и у меня не получилось даже при условии совпадения телефона, что озон требует, чтобы перевести сбп на карту озон.

Я решила сделать средний лимит, хотя и это мне (по крайней мере на данный момент) точно не было нужно.

Никак не получалось сделать это повышение до средних лимитов. Еще ошибалась с данными. 

При чем говорила поддержке, что я категорически против того, чтобы мне делали максимальный лимит (это 600 000 для покупок на озоне + активно предлагают рассрочку с помощью лица и паспорта в камеру). Мне начали петь, что рассрочка это совсем другое, и к лимитам отношения не имеет.. 

Ну да, конечно, "это другое". 

Кто-то зайдет в мой озон банк, сломав самый ненадежный и уязвимый пароль в интернет банке, который я только видела, накупит на 600 тысяч, а платить потом заставят меня. Ну да, спасибо, не надо такого счастья.

Нужно ли говорить о том, что войти в озон банк, вернее, в ваш личный кабинет там, можно с любого устройства и любого компьютера и откуда угодно по короткому номеру из 4х цифр! И это даже не номер из смс!!!

 И кроме этих 4х цифр больше ничего вводить не надо вообще!

Когда я об этом сказала, оператор мне заявила про какие-то 10 миллионов комбинаций. Тому, кому надо, сломают ваш пароль от банка озон 1-2 минуты.

Нормальный пароль вообще не вводится кнопками, и должен стоять антиспай от клавиатурных шпионов (см банк Авангард). И второе - пароль нормальный это когда у тебя смешение символов, цифр и букв, который выглядит примерно так ADGe#5Y6%7e92J&eGFH(8HvC%V1P@KfNF$eDf^7W@W3hRYK; - ну примерно, а не как у озон банка 1234.

Ну так вот, нажала я подтвердить через Госуслуги, как автоматом мой счет без моего ведома и согласия повысился до максимальных лимитов.

 "Теперь у вас Расширенный счёт.

Вы можете хранить на счёте до 600 000 рублей и тратить до 10 000 000 рублей в месяц".

Озон банк не дает пользоваться их кошельком, пока не сделаешь самый большой лимит. При чем происходит это абсолютно без вашего согласия, ведома и разрешения. Потому что без госуслуг у меня ничего не работало, не отправлялось и не подтверждалось!

При этом они не предупреждают, что если увеличивать лимиты через госуслуги, то автоматом будет макс. Вообще, сложилось впечатление, что умышленно не дают пользоваться, пока не будет максимум.

После этого я естественно сказала что не разрешала этого делать и потребовала снизить и изменить до средних лимитов. 

На что чат ответил мне:

Natalia

"Вижу, что вы повысили лимиты до Расширенного счёта. Вернуться с Расширенного счёта на Базовый или Анонимный технически не получится. 

Установленные лимиты не обязывают вас совершать покупки в крупных суммах. Вы можете пользоваться Картой в рамках тех трат, к которым привыкли. 

Ozon Карта является дебетовой, у неё нет кредитного лимита. Вы пополняете Карту на ту сумму, которая вам необходима и совершаете оплату". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T12:38:21+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] 03.08.2023 Вернули на проверку. Ожидаем ответ банка на комментарии автора. 22.08.2023 Оценку не засчитываем, пункт незачета оставляем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-06-24T14:38:08+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. Ознакомились с информацией и хотим прокомментировать всё по порядку. Здесь мы консультируем только по вопросам, связанным с Ozon Картой, поэтому не можем прокомментировать ситуацию с продажами на маркетплейсе Ozon. Что касается повышенных лимитов, Расширенный счёт действительно не обязывает вас к максимальным тратам по нему. Повышение через Госуслуги доступно только для Расширенного счёта. На экране при повышении, было указано для какого лимита нужно это действие. Поэтому без вашего согласия, повышение было бы невозможно. Третьи лица не могут получить доступ к вашему Личному кабинету. Пользуясь услугами нашего Банка, вы можете быть уверены в безопасности, так как все ваши данные защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований ЦБ РФ. При установке пароля, Банк всегда обращает ваше внимание на то, что он не должен содержать простых комбинаций (например: 1111, 4321 и т.п.). Если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,18
средняя оценка
12%
решено проблем
13 687
отзыва
13 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были

Оценка 5

18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность за кешбэк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Ozon банка достаточно давно. Конечно же, не отказываюсь от разных бонусов. К примеру, кешбэк. На апрель одной из подключенных категорий была Косметика 5 %. Я... Читать полностью

24.04.2025

Снятие ареста в озон банке

Оценка 5

Был арест счета в озон банке, долг погасил несколько месяцев назад, но по какой то причине пристав или не отправил или отправил не туда куда то постановление о снятии ареста. 24... Читать полностью

24.04.2025

Помогли разобраться с мобильным приложением

Оценка 5

Увидел рекламу банка об акции Кешбек на ЖКУ. Решил поучаствовать, но в приложении не нашел способа подтвердить свое участие в акции. Обратился в онлайн чат, так как не нашел в... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка

Оценка 5

Помогли разобраться с вопросом, у меня была проблема с оплатой карты. Я подумал мне ее заблокировали, написал в поддержку, там все четко и ясно объяснил что это сбои в самой... Читать полностью

23.04.2025

Быстро решили проблему со списанными средствами за доп подписку

Оценка 5

Уже давно приобрела озон карту, но не замечала, что за уведомления снимается ежемесячная плата. Сегодня положила деньги, и их списали. Посмотрела последние операции, увидела, что... Читать полностью

23.04.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Был сделан заказ продуктов из продуктового магазина. Деньги списали,но заказ сначала не успели привезти т.к.было уже вечернее время,а потом по итогу на следующий день,вообще... Читать полностью

23.04.2025