ДО Алтуфьевский

26.06.2023 09:43
4427
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил действительно премиальное обслуживание! Юлия лично подключилась к решению моего вопроса, связалась с несколькими коллегами, выяснила и предоставила всю необходимую информацию. В других отделениях не получал такой заботы! Клиентоориентированность - это важно, жаль не все это понимают!

Большое человеческое спасибо! Переключаюсь на данное отделение, хоть территориально оно менее удобно, чем другие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T19:14:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Для решения каких вопросов вы обращались в офис банка? 11.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Centr77
2023-06-29T21:17:23+03:00
Кассовое обслуживание и открытие новой карты.
Росбанк
Росбанк
2023-06-27T09:03:09+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить такой приятный отзыв. Благодаря вам мы как никогда понимаем, что усилия, направленные на развитие клиентского сервиса, тратятся не впустую. Для наших сотрудников это будет дополнительной мотивацией продолжать работать в том же духе! Обещаем, сделаем всё возможное, чтобы и другие филиалы не отставали! С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 741
отзыв
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024