Обманывают и не делают свою работу

26.06.2023 09:52
950
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился в чат с тем что, при оплате счета от налоговой, выдает ошибку.  Попросил убрать его тогда из моего ЛК, на что получил ответ, что у них есть такая проблема и завтра все решат и создали обращение. 

Сегодня утром пришёл ответ от банка, что все решили, я могу оплатить. 

Ни-че-го не поменялась, я так же не могу оплатить и так же весит счёт на оплату

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-26T10:20:54+03:00
Здравствуйте. Для решения некоторых вопросов требуется время, потому что мы подключаем профильные отделы. Для ответа нужен примерно день, как и получилось в вашей ситуации. В решении мы указали, что оплатить сейчас можно в личном кабинете на сайте Tinkoff.ru, про приложение ничего не писали, так как этот вопрос будем решать еще некоторое время. Вы можете удалить подписку на счета от ФНС в приложении самостоятельно. Простите, что столкнулись со сложностями оплаты. Рассмотрим вопрос начисления бонуса и сообщим дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 864
отзывов
68 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решаю ситуации быстро

Оценка 4

Отличный банк! У меня недавно возникла проблема с банкоматом: когда я пополняла счёт, деньги застряли. Мне сразу же поступил звонок от банка, и оператор оперативно ответил и... Читать полностью

06.10.2024

Помогли получить бонус за друга

Оценка 5

2 августа этого года я написал в онлайн-чат для помощи - я пригласил друга оформить дебетовую карту, и мы вместе рассчитывали получить бонус, однако заявки в личном кабинете не... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Меня зовут Александра Н-ва обратилась за помощью поддержку 06.10.2024 в 8:51 к сотруднице Александре  По вопросу кэшбека она за пару минут в 8:56 смогла помочь разобраться в... Читать полностью

06.10.2024

Решение вопроса за минуты

Оценка 5

5.10.2024 в 16.50 я написала в поддержку по поводу кешбека,который должен был быть начислен через 62,но не смотря на это Карина в поддержке тут же пошла на встечу и начислила... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с отключением подписки премиум и подключением подписки про

Оценка 5

Пользовалась премиумом, поскольку банк предоставлял его в подарок, но преимущества были не нужны, достаточно было подписки про. 06.10.2024 в 01:09 была списана оплата за премиум... Читать полностью

06.10.2024

Спасибо

Оценка 5

Я нахожусь в городе Ишимбай, Республика Башкортостан. Заказал билет на концерт на Афише, но его отменили. Ни Афиша, ни организаторы не хотели возвращать деньги. Нажал кнопку в Т... Читать полностью

06.10.2024

Отзыв Т-Банк 06.10.24. Качество обслуживания

Оценка 5

Спасибо огромное ассистентам поддержки в онлайн-чате приложения Т-Банк! Отличное качество обслуживания . Помогли без каких-либо проблем , сделали все достаточно быстро... Читать полностью

06.10.2024