Стабильно плохо

26.06.2023 16:15
1227
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выбирала банк для открытия расчётного счета для ИП. Сбербанк был в моём личном рейтинге на предпоследнем месте. Открывать р/с в нём и не думала. Польстилась на акцию "токен за 0". Горячая линия: "да! В нашем отделении без проблем!" В отделении: "ПО для токена не работает - не можем сделать".Горячая линия: "всё порешали! Приезжайте! Вас ждут! Всё готово". Звоню на гор.линию непосредственно перед поездкой в отделение: " Точно всё хорошо? Можно ехать?" Гор.линия: "точно всё хорошо, ситуация на контроле". В отделении: "ПО для токена не работает - не можем сделать, в техподдержку обращались, не помогает." Звоню на горячую линию прямо из отделения: "ничем помочь не можем - ну съездите в краевой центр или в город на другом конце края". Итог: 2 поездки по 3-4 часа каждая в холостую. В самом отделении сотрудники вежливые приятные и хотят помочь. Им пять из пяти. Но Сбербанк как был отвратительным банком так и остался

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-05T10:31:55+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что вопрос с предоставлением токена в рамках акции решен. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-693214282404
2023-07-21T13:00:40+03:00
Проблему решили уже на следующий день или через день после отзыва здесь. С третьего раза получила эцп. Дальше уже все пошло гораздо легче, быстрее, проще и приятнее. Надеюсь дальше буду писать только хвалебные отзывы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023

Поражен удаленной помощью с КЭП

Оценка 5

В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и... Читать полностью

27.08.2023