Быстро вернули деньги за отмененную бронь отеля

26.06.2023 19:59
894
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.05 в 23:30 оплатила бронирование отеля через сайт Суточно.ру, затем отменила его, это соответствовало условиям бронирования по выбранному отелю. Сразу позвонила на горячую линию банка, уточнить не будет ли проблем с возвратом и когда ожидать зачисления денежных средств. Оператор детально ответила на все вопросы и озвучила, то возврат будет произведен в течении 3-х рабочих дней. Было два выходных, и 05.06 в первой половине дня сумма в полном объеме поступила на мой счет. В очередной раз убеждаюсь, что Банк Казани свои обещания выполняет. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-18T11:49:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее на какие вопросы ответил сотрудник и уточните время ожидания ответа оператора? Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Банк Казани
Банк Казани
2023-06-29T15:46:16+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за отзыв о качестве работы нашего клиентского сервиса. Мы всегда будем рады снова видеть Вас в нашем банке! Чтобы отзыв могли зачесть, вы можете дополнить его примерами обслуживания здесь или написать на responses@banki.ru со ссылкой на данный отзыв.

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,25
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
13
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Казани

Валюта всегда в наличии

Оценка 5

Курс обмена неплохой, сравнивал с другими банками и обменниками, в Банке Казани стабильно лучше. Но главное, что валюта всегда есть в наличии, большой перечень кроме долларов, евро... Читать полностью

30.05.2023

Денежный перевод за рубеж

Оценка 5

Через Банк Казани отправляла денежный перевод человеку в Китай. Счета в этом банке на тот момент у меня не было, поэтому лимит на перевод 10.000 дол., но меня это устраивало, нужно... Читать полностью

28.05.2023

Благодарность

Оценка 5

Я прожила большую часть жизни в Казани и у меня очень много лет уже карта Банка Казани. В связи с переездом мужа по работе была удивлена приятно, что Банк есть в Набережных... Читать полностью

24.05.2022

Банк Казани

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня и я хочу написать отзыв про банк, в котором имею счета. Начнём с того, что обслуживаюсь у нас в Казани на Декабристов 183 (всего отделений вроде 4 или даже 5... Читать полностью

04.05.2022

Адекватный небольшой банк с приличными условиями обслуживания

Оценка 5

Я являюсь клиентом нескольких банков и с каждым своя история, почему стала обслуживать именно там.  В банке Казани начала обслуживание благодаря своему отцу. Он работал в 2016... Читать полностью

25.02.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 4

В банке не перевелись ответственные и отзывчивые люди. Это я пишу про вашего сотрудника Бл-ву Алину. Моя ситуация заключалась в том, что я перевел деньги с карты на карту другого... Читать полностью

20.08.2020

Благодарность

Оценка 5

У меня была нестандартная ситуация. Большое спасибо вашему сотруднику Ю-ой Лилии. Я снимаю квартиру, и это был мой третий ежемесячный по ней платеж (соответственно в доверие... Читать полностью

03.03.2020