Платёжное поручение

27.06.2023 08:11
1136
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Это просто кошмар какой-то. В 2019 году я была держателем ДК Рокет банка. Теперь мне необходимо получить платёжное поручение. При звонке на гор линию сказали написать на сайт. Итого три дня не могу загрузить необходимые документы на сайт. На гор линиии говорят, что все хорошо попробуйте через моб приложение. Там постоянно пишет, что сервер недоступен. И так же не даёт ничего полгрузить. Чат поддержка просто игнорит, никакого ответа( видимо жизни там нет). Ужас, а не банк. Одно слово.... Очень печально. Как связаться с ними и отправить необходимые документы, чтоб получить ответ - незнаю. Один игнор и никакой альтернативы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T08:47:44+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
КИВИ Банк
2023-06-28T14:10:33+03:00
Добрый день! Мы предоставляем документы по Рокетбанку через обращения в разделе «‎Помощь». Проверили вместе с техническим отделом [url=https://qiwi.com/support/products/rocketbank/poluchit-spravky-v-rocketbanke]форму[/url] заказа справки, она работает исправно. Ошибка может возникнуть на стороне браузера или интернет-провайдера. Попробуйте сменить браузер, почистить кэш или зайти через другое соединение, это должно помочь. Если ошибка сохраняется, составьте заявку в соседний [url=https://qiwi.com/support/products/rocketbank/kak-poluchit-nomer-scheta]раздел[/url], а документы можно будет отправить ответным письмом, когда на вашу почту придёт номер заявки. Его также напишите, пожалуйста, в комментариях, мы поможем вам получить документ в ускоренном порядке. Видим, что операторы в чате отвечали вам спустя несколько часов из-за большой очереди. Простите за это.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022