Сотрудники тех.поддержки не компентентны

27.06.2023 10:16
168
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Участвовал в акции где нужно закрашивать фигуры и по итогу было обещано зачисление 1000р на дебетовую карту. Получив карту я целенаправленно связался с техподдержкой уточнить, будут ли мне начислен обещанный кешбек? на что получил, ответ, что с 01.06 по 30.06 2023г будет зачислен кешбек. Написав в тех поддержку 27.06.2023 получил, ответ теперь, что кешбек будет зачислен с 01.07 по 30.07 2023г. Боюсь ждать июля, в июле наверное напишут, что бы ждал зачисление в августе😂😂. Никому не советую. Условия акции тоже меняются каждый месяц.

undefined

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T09:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2023-06-30T11:30:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Согласно условиям акции «Закрась на глаз» участником акции становится лицо, которое получило, активировало карту и осуществило операции по оплате товаров, работ и услуг. Покупка по вашей карте была совершена в июне, бонус за участие в акции зачислен 29.06.2023. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено, консультация корректна. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024