Наконец-то решил написать этот отзыв о ситуации начавшейся еще в октябре-ноябре 2023 года, когда я обратился в Тинькофф банк за получением очередного кредита (У меня на тот момент уже был кредит в Тинькофф банке, далее буду указывать Банк).
Банк по итогу согласовал мне выдачу кредита на 2 млн. руб., позвонил менеджер предлагая его активировать, но я сообщил ему, что нахожусь в раздумьях на этот счёт, уточнив в Банке, что у меня есть на это месяц, решил всё взвесить за это время и по решению самостоятельно активировать или нет уже в приложении Банка.
Каково же было моё удивление, когда в один из дней 03.11.2022 я обнаружил, что кредит активирован автоматически, мой предыдущий кредит автоматически погашен, а у себя на счёте я увидел только сумму разницы между предыдущим кредитом и новым.
С операторами Банка в приложении я выяснил, что это самовольные действия Банка, без данного на то акцепта или распоряжения клиента.
вощмущает, что Банк производит эти действия не в первый раз. в 2021 году была похожая ситуация, описанная в статье vc.ru "Тинькофф банк расторг кредитный договор и у меня появился новый кредит с большей процентной ставкой ".
с предложенным решение Банка я не был согласен (Снижение процентной ставки на 1% пункт по новому кредиту), но это было лучше, чем ничего.
расстраивает, что некогда максимально клиентоориентированный банк после столь возмутительного поступка, как распоряжение средствами и аккаутном клиента без его ведома и согласия, в течении месяца отпирался и пытался замять ситуацию простым "извините".
И все обращения закрывались без попытки решить проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Лучший банк и лучшая служба поддержки
17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил...
Лучший банк, решающий вопросы
Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу...
Благодарность Т-Банку
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло...
Хороший сотрудник
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
Справки предоставили
8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут...
Вернули денежные средства
13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако...
Хорошее обслуживание
27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности...