Ошибка в одной цифре

28.06.2023 11:26
1519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поделиться со своей историей. Несколько дней назад я перевела чере СБП Сбербанка на Ренессанс Кредит сумму на погашения кредита. И почти два дня ждала его зачисления. Но он не поступил. Оказалось, что я при переводе через СбП ошиблась в одной цифре своего номера телефона. И мой платёж ушёл другому человеку. Хочу сказать большое спасибо представителям Ренессанс Банка, они в короткие сроки связались со мной и перевод поступил тут же. А так же огромное спасибо, тому клиенту кому я ошибочно скинула деньги, она просто молодец, отреагировала адекватно, и благодаря ей платёж вернули быстро.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-28T15:32:16+03:00
Добрый день. Мы очень рады, что ваша ситуация положительно разрешилась и денежные средства были возращены обратно. Ваши слова благодарности переданы нашему сотруднику, который оперативно принял ваше обращение в работу. Надеемся, что более вы не столкнетесь со сложностями при переводе денежных средств. С Уважением Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,65
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024