Ошибка в одной цифре

28.06.2023 11:26
1533
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу поделиться со своей историей. Несколько дней назад я перевела чере СБП Сбербанка на Ренессанс Кредит сумму на погашения кредита. И почти два дня ждала его зачисления. Но он не поступил. Оказалось, что я при переводе через СбП ошиблась в одной цифре своего номера телефона. И мой платёж ушёл другому человеку. Хочу сказать большое спасибо представителям Ренессанс Банка, они в короткие сроки связались со мной и перевод поступил тут же. А так же огромное спасибо, тому клиенту кому я ошибочно скинула деньги, она просто молодец, отреагировала адекватно, и благодаря ей платёж вернули быстро.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-28T15:32:16+03:00
Добрый день. Мы очень рады, что ваша ситуация положительно разрешилась и денежные средства были возращены обратно. Ваши слова благодарности переданы нашему сотруднику, который оперативно принял ваше обращение в работу. Надеемся, что более вы не столкнетесь со сложностями при переводе денежных средств. С Уважением Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,00
средняя оценка
7%
решено проблем
417
отзыва
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025