Неверно считают ПНО по накопительному счету (купите уже калькулятор!)
Здравствуйте.
В банк было направлено несколько обращений.
№23108839
Неверно выплатили ПНО за период 1-30 апреля по накопительному счету. Согласно тарифам банка базовая ставка составляет 8% и дополнительный 1% при условии трат более 7000 по дебетовой карте.
Выплачено: 10359.83 на накопительный счет (по ставке 8%) и 1220.73 на счет дебетовой карты (бонусный 1%).
Должно было быть выплачено на счет дебетовой карты: 1294.98
Это легко проверить, поделив 10359.83 на восемь, и должна получиться сумма, равная дополнительному 1% начисленному на счёт карты.
Ответ от банка 18 июня: Выплата дополнительного процента произведена корректно.
WTF? Как считали?
№23109225
Неверно выплатили ПНО за период 1-15 мая по накопительному счету. Согласно тарифам банка базовая ставка составляет 8% и дополнительный 1% при условии трат более 7000 по дебетовой карте.
Выплачено: на накопительный счет 5499.70
Должно было быть выплачено на накопительный: 5640.63
Ответ: нет ответа, обращение закрыто
Прошу ответственного сотрудника проверить корректность решения указанных обращений. На мой взгляд, отнеслись крайне невнимательно. Если вы убеждены, что расчеты с вашей стороны верны, можете, пожалуйста, ознкомить, как вами проводился расчет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...