Спасибо за помощь

28.06.2023 14:05
1485
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Я второй год получаю зарплату на карту банка Зенит, пользуюсь их мобильным приложением.

Недавно с незнакомого номера позвонили, и представились сотрудниками банка. Наверняка знакомая схема уже многим, и я особо не придала значения этому. Просто подумала, что давно не видела карту, а на нее недавно пришла зп и отпускные. Через час поисков карты - найти у себя в сумках я ее не смогла, позвонила на горячую линию, где сотрудник Регина заблокировала карту и рассказала что делать, чтобы ее перевыпустить. А еще - самое ужасное, я поняла, что к карте не подключено смс-инфо, и если будут проходить списания, я даже не узнаю этого. Просто когда то пожалела 60 руб в мес, отключила, а вот теперь...

В общем, карту мне перевыпустили, вчера 27.06.2023 в обед пришла в офис на Яблочкова, 20 ее получать. Без очередей попала к Д-нко Наталье, она мне все быстро выдала, подключила смс-инфо, сделала выписку по счету, все деньги были на месте, предложила оформить за смешные деньги страховку к карте, что я и сделала. В общем вот так - один звонок обманщиков привел меня в чувство, и заставил подумать о безопасности финансов. А сотрудники банка Зенит и в КЦ и в офисе - оперативно и главное очень вежливо и с пониманием ситуации мне помогли. Спасибо сотрудникам банка Зенит.

Ну и классика жанра - сегодня нашла свою потерянную карту там, где как мне казалось, смотрела 3 раза )))

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:52:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова! Приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы постараемся стать еще лучше для вас! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,88
средняя оценка
6%
решено проблем
454
отзывов
447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025

Вежливые, оперативные сотрудники

Оценка 5

19 февраля 2025 получала зарплатную карту в офисе Кемеровский/42, по адресу г. Кемерово, пр.Советский 74/1 В операционном зале очереди не было, пожтому не ждала, сразу попала к... Читать полностью

25.02.2025