Спасибо за помощь

28.06.2023 14:05
1351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Я второй год получаю зарплату на карту банка Зенит, пользуюсь их мобильным приложением.

Недавно с незнакомого номера позвонили, и представились сотрудниками банка. Наверняка знакомая схема уже многим, и я особо не придала значения этому. Просто подумала, что давно не видела карту, а на нее недавно пришла зп и отпускные. Через час поисков карты - найти у себя в сумках я ее не смогла, позвонила на горячую линию, где сотрудник Регина заблокировала карту и рассказала что делать, чтобы ее перевыпустить. А еще - самое ужасное, я поняла, что к карте не подключено смс-инфо, и если будут проходить списания, я даже не узнаю этого. Просто когда то пожалела 60 руб в мес, отключила, а вот теперь...

В общем, карту мне перевыпустили, вчера 27.06.2023 в обед пришла в офис на Яблочкова, 20 ее получать. Без очередей попала к Д-нко Наталье, она мне все быстро выдала, подключила смс-инфо, сделала выписку по счету, все деньги были на месте, предложила оформить за смешные деньги страховку к карте, что я и сделала. В общем вот так - один звонок обманщиков привел меня в чувство, и заставил подумать о безопасности финансов. А сотрудники банка Зенит и в КЦ и в офисе - оперативно и главное очень вежливо и с пониманием ситуации мне помогли. Спасибо сотрудникам банка Зенит.

Ну и классика жанра - сегодня нашла свою потерянную карту там, где как мне казалось, смотрела 3 раза )))

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:52:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова! Приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы постараемся стать еще лучше для вас! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
965
отзыва
952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику Диане

Оценка 5

Обратился в офис банка на улице К.Маркса 58 для получения дебетовой карты, в офисе меня сразу вежливо приняла менеджер Диана, рассказала про дебетовую карту, про ее плюсы, кэшбэк... Читать полностью

10.12.2024

Спасибо

Оценка 5

09.12.2024 в 13:00 обратился в банк зенит по адресу город Сочи, ул. Навагинская, 14 взял талон и сразу вызвали к сотруднику в окно 6, чему безумно рад, не нужно ожидать очереди... Читать полностью

09.12.2024

Отличная работа сотрудников Отделения Банка

Оценка 5

Закончился срок действия карты. 29.11.2024 обратился в офис банка по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14, взял талон и сразу пригласили к менеджеру Марии в окно 6, заменили мне... Читать полностью

09.12.2024

Посетила отделение банка.

Оценка 5

Знакомая порекомендовала выпустить дебетовую карту в Банке Зенит.05 .12.2024 посетила офис на Дзержинского, д93/2. Взяла талон без ожидания, пригласили на обслуживание... Читать полностью

06.12.2024

Посетила отделение банка Зенит

Оценка 5

Сегодня 05 декабря 2024 посетила офис на Дзержинского, д. 93/2 для получения дебетовой карты для зачисления заработной платы . Пригласили в окно быстро, без ожидания,обслуживала... Читать полностью

06.12.2024