Спасибо за помощь

28.06.2023 14:05
1319
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Я второй год получаю зарплату на карту банка Зенит, пользуюсь их мобильным приложением.

Недавно с незнакомого номера позвонили, и представились сотрудниками банка. Наверняка знакомая схема уже многим, и я особо не придала значения этому. Просто подумала, что давно не видела карту, а на нее недавно пришла зп и отпускные. Через час поисков карты - найти у себя в сумках я ее не смогла, позвонила на горячую линию, где сотрудник Регина заблокировала карту и рассказала что делать, чтобы ее перевыпустить. А еще - самое ужасное, я поняла, что к карте не подключено смс-инфо, и если будут проходить списания, я даже не узнаю этого. Просто когда то пожалела 60 руб в мес, отключила, а вот теперь...

В общем, карту мне перевыпустили, вчера 27.06.2023 в обед пришла в офис на Яблочкова, 20 ее получать. Без очередей попала к Д-нко Наталье, она мне все быстро выдала, подключила смс-инфо, сделала выписку по счету, все деньги были на месте, предложила оформить за смешные деньги страховку к карте, что я и сделала. В общем вот так - один звонок обманщиков привел меня в чувство, и заставил подумать о безопасности финансов. А сотрудники банка Зенит и в КЦ и в офисе - оперативно и главное очень вежливо и с пониманием ситуации мне помогли. Спасибо сотрудникам банка Зенит.

Ну и классика жанра - сегодня нашла свою потерянную карту там, где как мне казалось, смотрела 3 раза )))

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:52:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова! Приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы постараемся стать еще лучше для вас! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , 10 сентября 2024 обратилась в офис в городе Казань на чистопольской 38 за получением дебетовой карты. Приняла меня менеджер Айгуль, вежливый и приятный сотрудник... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Посетила офис в Анапе 29 августа в 17-00. Консультировалась по счету для зачисления денег. Взяла талон, сразу вызвали к специалисту, очереди не было. Главный менеджер Л-ва Мария... Читать полностью

18.10.2024

Обслуживание на высоте

Оценка 5

16.10.2024 в районе 13 часов обратилась в офис банка Зенит по ул. Герцена 96, по вопросу моей карты, зайдя в офис, в течении 30 сек, меня вызвали в кабинет администратора зала... Читать полностью

16.10.2024

Получение карты

Оценка 5

Обслуживался в офисе г. Ростова -на Дону по адресу Красноармейская 154, спасибо сотруднику Елене , очень вежливая , приветливая , быстро помогла мне получить карту, которую я так... Читать полностью

14.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Получение дебетовой карты!

Оценка 5

Обратилась в офис банка Зенит в г. Анапа за получением банковской карты. Со мной работал сотрудник С-ва Татьяна. Получила квалифицированную консультацию. Татьяна помогла... Читать полностью

19.09.2024

Банк Зенит

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников офиса Банка Зенит в городе Краснодар. Сотрудники (менеджер Александра и заместитель управляющего Т. Н.) очень... Читать полностью

11.09.2024