Спасибо за помощь

28.06.2023 14:05
1382
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Я второй год получаю зарплату на карту банка Зенит, пользуюсь их мобильным приложением.

Недавно с незнакомого номера позвонили, и представились сотрудниками банка. Наверняка знакомая схема уже многим, и я особо не придала значения этому. Просто подумала, что давно не видела карту, а на нее недавно пришла зп и отпускные. Через час поисков карты - найти у себя в сумках я ее не смогла, позвонила на горячую линию, где сотрудник Регина заблокировала карту и рассказала что делать, чтобы ее перевыпустить. А еще - самое ужасное, я поняла, что к карте не подключено смс-инфо, и если будут проходить списания, я даже не узнаю этого. Просто когда то пожалела 60 руб в мес, отключила, а вот теперь...

В общем, карту мне перевыпустили, вчера 27.06.2023 в обед пришла в офис на Яблочкова, 20 ее получать. Без очередей попала к Д-нко Наталье, она мне все быстро выдала, подключила смс-инфо, сделала выписку по счету, все деньги были на месте, предложила оформить за смешные деньги страховку к карте, что я и сделала. В общем вот так - один звонок обманщиков привел меня в чувство, и заставил подумать о безопасности финансов. А сотрудники банка Зенит и в КЦ и в офисе - оперативно и главное очень вежливо и с пониманием ситуации мне помогли. Спасибо сотрудникам банка Зенит.

Ну и классика жанра - сегодня нашла свою потерянную карту там, где как мне казалось, смотрела 3 раза )))

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:52:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова! Приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы постараемся стать еще лучше для вас! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
22%
решено проблем
979
отзыва
969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных... Читать полностью

20.12.2024

прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без... Читать полностью

19.12.2024

Получить зарплату карту

Оценка 5

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил... Читать полностью

19.12.2024

Зенит супер банк!

Оценка 5

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей... Читать полностью

18.12.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024