Обслуживание в ОТП банке
Отвратительное обслуживание! Начнем по порядку обратился к представителю банка (на столе у сотрудника стояла табличка ОТП банк) в одном довольно крупном сетевом магазине, решил приобрести телефон в кредит (17.06.2023). При оформлении сообщили только сумму платежа и больше никакой информации, платеж меня устроил. Дали подписать заявление на обработку персональных данных - больше бумажных документов не дали. По итогу неправильно указали электронную почту и персональные данные и все мои документы отправились третьему лицу. Через чат поддержки смог запросить договор и оставшиеся документы. По итогу из 14 страниц - ошибки в моих данных на 7 страницах. Исправлять никто не хочет. Так же оказалось в договоре есть доп. услуги - про которые почему то промолчали... Через чат поддержки убрали доп. услуги, но удержали пропорционально дням в которые услуги смс информирования были оказаны и изменили адрес электронной почты. Но новый график платежей на электронную почту так и не направили... Чат поддержки работает просто отвратительно: не прогружается сразу, на поставленные вопросы не отвечают ("Пожалуйста, ожидайте, я работаю над вашим вопросом"... и на этом все заканчивается), скрины постоянно просят, а они не грузятся, постоянно "нет соединения".
По моему личному мнению банк занимает первое место в антирейтинге банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...