Работа банка хуже некуда

29.06.2023 20:51
1893
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Ситуация такая: собрались продавать квартиру (она в ипотеке , плюс вложен мат капитал ), построили дом (на него тоже ипотека, но уже на мужа , я созаемщик ), органы опеки просят документ из банка: разрешение банка на выделение долей детям в доме и на земельном участке. Пошли в отделение к ипотечному менеджеру 07.06 подали все документы заявку отправили , сказали ждать 14 рабочих дней. Сегодня уже 29.06 ни ответа , ни привета. Пишу в чат Домклик в каком состоянии вообще заявка и как долго еще ждать , все сроки уже вышли. мне отвечают, что она еще в работе, извините за длительное ожидание . У меня уже есть покупатель на квартиру , но из-за этого разрешения весь процесс тормозится , тк нужно еще все документы передать в органы опеки , чтобы получить от них разрешение . Мне интересно как долго я еще должна ждать ответа от банка ? и с кого спрашивать за длительное ожидание , все сроки уже вышли ! Приходится переносить встречу с представителями органов опеки . Это ни в какие ворота уже ! Так еще и за это разрешение я должна буду заплатить 15 тысяч. До этого брали разрешение у банка на выделение долей в квартире, куда вложен мат капитал , сделали меньше чем за неделю! не прошу уже, а просто требую , предоставить мне информацию, когда я получу ответ от банка или куда я могу обратиться за разъяснением мне сложившейся ситуации , тк в отделении ипотечные менеджеры видят только то , что я могу и сама посмотреть в Домклик.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T16:17:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-14T01:31:17+03:00
Добрый день! Согласие банка на выделение долей детям в залоговом жилье предоставлено. Рекомендации прописали в чате ДомКлик. С уважением, Мария Александрова Сбер
Elena131
2023-07-23T20:13:38+03:00
Впечатления не очень. Остаётся понимание, что проблему можно решить только через жалобу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025