Некорректная работа сотрудников дополнительного офиса

29.6.23 посетили дополнительный офис "Арбековский" с целью переоформить вклад. Когда я попросил сотрудника предоставить выписку по счёту, оператор М-на стала грубить, заявила что от меня исходит негатив, хотя я вёл себя корректно, а негатив исходил от данного оператора, старший бухгалтер-кассир. Прошу руководство банка Кузнецкий провести профилактическую беседу о недопустимости некорректного поведения с клиентами. В данный дополнительный офис больше не пойду.