Если что то пошло не так - это ужас
15 лет являюсь клиентом банка как юрлицо.
Персонального менеджера нет.
Контактов операционистов в банк клиенте нет.
Даже если каким то образом удалось узнать внутренние номера операционистов- дозвониться невозможно.
По телефону в поддержке сказали, что оставили мои контакты и со мной должны были связаться максимум на следующий день. Естественно, никто не перезвонил.
Произвольно меняют тарифы на обслуживание. Сейчас столкнулся с ситуацией- оказывается у меня уже продолжительное время архивный тариф, который практически в два раза дороже возможного. Естественно, никто не предупредил о возможности перейти на более выгодный тариф. Сколько лишних денег я переплатил! Поменять архивный тариф на актуальный онлайн нельзя. Нужно обязательно ехать в офис- что за бред?!
По банк клиенту. Нет возможности выгрузить платежки по контрагенту за период больше 30 дней. Только выгружать вообще все и там искать.
Итог такой. Надежность- это плюс банка. Коммуникация с клиентом- огромный минус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении...
Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде
С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала...
Огромное спасибо ВТБ
В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк...
Отличная работа!
Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и...
Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по...
Спасибо за обслуживание
Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец...
Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход
ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева...