Условия накопительного счета, в которых теряются даже сотрудники

30.06.2023 12:33
853
8
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло время окончания приветственной ставки по накопительному счету. Позвонил и стал заказывать деньги на последнее число месяца (30.06.23) при заказе оператор заявил, что при снятии в эту дату проценты за месяц не начислятся. Так как у меня была другая информация, попросил уточнить и был получен ответ, да я прав и снимать можно, и проценты начислятся третьего числа в полном объеме. Прийдя в отделение снова получил утверждение, что проценты мне не начислят. Попросил девушку уточнить, объяснив ситуацию выше. По звонку операционалисту дали информацию о том, что проценты не начислятся и подобные прецеденты у них были и, якобы, условия поменяли недавно. Решив не рисковать я снимать денежные средства не стал, перенеся на другой день. Позвонил снова на горячую линию и снова повторилась история номер 1, т.е. девушка где то консультировалась и снимать можно...вы мол нас извините. В итоге потерянные пол дня на посещение банка, потенциальные потерянные полдня в другой день и не полученная сумма на которую расчитывал. теперь 4 дня банк будет бесплатно пользоваться моими средствами...в плюсе "мы очень сожалеем" от оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T11:25:35+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-30T14:15:25+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025