Перестали приходить СМС для подтверждения платежа

30.06.2023 16:10
1597
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! Не могу проводить транзакции, так как не приходят СМС для подтверждения платежа. Уже перепробовал тысячу раз. При этом, например, СМС для смены номера спокойно приходили. И звонок поступал для ввода последних 4-х цифр в качестве кода. Я не пойму в чем проблем. К сожалению, в чате ссылаются на некомпетентность. А ответ от специалиста по электронной почте я до сих пор не получил.

ЮMoney
ЮMoney
2023-07-02T15:41:27+03:00
Здравствуйте! Детально проверили вашу заявку. В нашем сервисе адаптивное подтверждение операций: код из СМС запрашивается в тех случаях, когда это необходимо по требованиям безопасности. Текущие способы подтверждения операций по кошельку обеспечивают нужный уровень защиты. В чате мы отвечаем на общие вопросы по работе сервиса и помогаем создать заявку профильным специалистам, если ситуация требует времени на дополнительную проверку. Операторы в чате создали заявку и отвечали на вопросы по её состоянию. По почте коллеги рассказали о своих действиях и предложили альтернативное решение вопроса. Видим, что вопрос был успешно решён. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025