Ложные уведомления

30.06.2023 17:18
127
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

30 июня в Push уведомления пришло сообщение от банка, что мне одобрена кредитная карта. Я попросил своего друга отправить мне реферальное предложение на оформление кредитки, чтобы нам обоим получить небольшой бонус. Но после заполнения всех данных мне всё равно пришёл отказ.

Обратился с этим вопросом в онлайн-чат банка. Специалист Специалист Николай 15 минут думал над ответом, в итоге сказал, что лично для меня ничего одобрено на самом деле не было и заявка проходит дополнительный этап рассмотрения. Однако в уведомлении было написано, что кредитная карта одобрена и нужно лишь выбрать лимит. Такая вот игра слов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-23T23:46:10+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-09T15:40:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 252
отзывов
43 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию быстро

Оценка 4

Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту... Читать полностью

03.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта... Читать полностью

02.04.2025

Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства... Читать полностью

02.04.2025

Очень помогли закрыть карту

Оценка 5

23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника... Читать полностью

02.04.2025

Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат

Оценка 5

13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия... Читать полностью

02.04.2025

Очень помогли с отключением страховки, которую ранее случайно подключил

Оценка 5

Очень помогла техническая поддержка через онлайн чат, ранее случайно подключил услугу страхования, сотрудник всё рассказал и помог отключить услугу и вернуть деньги. Очень ему... Читать полностью

02.04.2025

О том, как я замучила двух операторов вопросами про льготный период по кредитке

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Альфы. Пользуюсь давно, проблем никогда не было.И тут возник вопрос: 31 марта мне срочно понадобились деньги, но, так как до этого в тот же день я... Читать полностью

01.04.2025