Очередной обман(в этот раз с доставкой карты)

01.07.2023 12:30
1021
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал в конце апреля этого года дебетовую карту MasterCard Black Edition Travel Opencard(она у меня уже отображается в личном кабинете, осталось только получить саму карту и активировать). В начале мая мне позвонили из курьерской службы и сказали, что доставят карту 13 мая(г. Буденновск, Ставропольский край). В назначенную дату никто не приехал. Я перезвонил в службу, и мне там сообщили, что пока нет курьера, но он появится в скором времени и карта будет доставлена ориентировочно в начале июня. В начале июня также никто не приехал. Я опять перезвонил, но в этот раз мне сказали, что в город Буденновск карты не доставляют, хотя этот город есть в списке доставки на веб сайте банка, и, буквально за две недели до моего звонка в службу, карту Открытия привозил курьер моему родственнику. Причем обман со стороны банка уже третий раз за этот год: в первые два раза меня хотели обмануть в начале года с начислением бонусов, и вот третий раз - опять обман!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-01T14:36:43+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения №23-07-00180. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»
V_ik_to_r
2023-08-07T16:11:06+03:00
Всё нормально, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024