Хуже обслуживания не бывает
Сегодня обратилась в отделение банка Авангард по адресу: 3-й манетчиковский переулок, д11с1по вопросу обмена валюты. Однако, оператор Морозова отказала в обмене банкноты номиналом 100 евро, глядя мне в глаза сказала, что купюра имеет загрязнения!!! Купюра абсолютно чистая, в идеальном состоянии, была обменена 7 дней назад! На мое возмущение кассир предложила, что я могу написать жалобу, которую НИКТО рассматривать не будет, т.к. на столе оператора уже лежал официальный заранее подготовленный ответ банка на подобные претензии!!!! Т.е., оператор на свое усмотрение может принять купюру, а может отказать, если клиент ей не нравится! Как получилось в моем случае! А купюра не была принята просто на основании того, что оператору ПОКАЗАЛОСЬ!
В этот же день я обратилась на горячую линию банка Авангард с вопросом обмена фунтов стерлингов старого образца. Оператор горячей линии ответила мне, что фунты старого образца принимаются отделениями банка Авангард, но не всеми. Среди перечисленных отделений было и то, что расположено по вышеуказанному адресу. Однако, после того, как я сказала оператору, что только что в этой услуге мне было отказано, меня соединили с сотрудником укащанного отделения, который не представился и заявил мне, что фунты старого образца банк не обменивает и что ему все равно, что по этому поводу отвечают операторы горячей линии! Вот такой волшебный банк с прекрасным обслуживанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Авангард
Classic / StandardАвангард
Mastercard WorldАвангард
Mastercard World RailbonusАвангард
Mastercard World Cash BackОтзывы о продуктах Банка Авангард
Оперативное решение клиентских проблем
Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в...
Более 10 лет всё по-прежнему отлично
Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно...
Незаметный банк, потому что беспроблемный
Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без...
12 лет - полет нормальный!
В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с...
Благодарность за работу
Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра...
Списание денег под видом услуги СМС информирование
Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в...
Банку 25 лет
Добрый день! В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За...