Незаконное списание средств PAY.MTS.RU TOPU

02.07.2023 11:06
659
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера 01.07.2023 в районе 18 часов с моей зарплатной карты ВТБ списали деньги 4 списания 2 по 990 рублей и 2 по 3000 рублей. Причем 2 списание произошло у меня на глазах с открытым интернет банком я в это время разговаривал с сотрудницей контактного центра. Суммы были списаны, как она мне сказала МТС, подтверждения об операции я не делал, коды не какие не приходили-только списание. Поехал в банк до понедельника не работает. Сотрудница предложила написать заявление в полицию или обратиться в МТС. Как мне вернуть деньги? И почему ВТБ без моего ведома совершает транзакции?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-17T09:00:46+03:00
По безоценочному отзыву с учетом пожелания автора засчитываем оценку 5.
ВТБ
ВТБ
2023-07-03T15:21:05+03:00
Здравствуйте! Обращение по данному вопросу зарегистрировано под номером CR-11110413. Мы обязательно вас проинформируем по факту его рассмотрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ превзошел все мои ожидания

Оценка 5

Если коротко, то обратился в онлайн чат банка с вопросом о не начислении приветственного бонуса по ссылке друга при оформлении дебетовой карты. Оказалось, что есть нюанс: если есть... Читать полностью

17.09.2024

Поблагодарить крутого сотрудника

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты... Читать полностью

15.09.2024

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024