Списывают комиссию за уведомления по операциям, хотя на всех картах данная услуга отключена

04.07.2023 11:24
1793
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращаю внимание клиентов УБРиР, 2 месяца подряд списывают по 99 руб. за уведомления по карте, хотя данная услуга отключена полностью и на всех картах в приложении (это подтверждают также операторы онлайн-чата). 1 раз можно списать на оплошность, но 2 раза это уже система (необоснованного списания денежных средств со счета клиента). Регистрирую обращения по данному вопросу, 99 руб возвращают, при этом ни обратной связи о причинах, ни извинений со стороны банка нет. Выкладываю номера обращений по данныи инцидентам: 8004183291, 8004225745. Будьте внимательны, проверяйте баланс вашего счета на предмет необоснованных списаний со стороны банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-04T12:23:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Комиссия за смс-банк списывается по карте согласно тарифному плану. Подробная информация размещена на нашем [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]сайте[/URL]. В случае отключения платных смс, комиссия в дальнейшем не списывается. К сожалению, мы обнаружили техническую ошибку по причине которой это произошло. Приносим искренние извинения за неудобства. На текущий момент ошибка устранена, оплата за услугу более взиматься не будет. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Sanya_
2023-08-01T12:34:28+03:00
Впечатления не очень
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024