Списывают комиссию за уведомления по операциям, хотя на всех картах данная услуга отключена

04.07.2023 11:24
1735
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращаю внимание клиентов УБРиР, 2 месяца подряд списывают по 99 руб. за уведомления по карте, хотя данная услуга отключена полностью и на всех картах в приложении (это подтверждают также операторы онлайн-чата). 1 раз можно списать на оплошность, но 2 раза это уже система (необоснованного списания денежных средств со счета клиента). Регистрирую обращения по данному вопросу, 99 руб возвращают, при этом ни обратной связи о причинах, ни извинений со стороны банка нет. Выкладываю номера обращений по данныи инцидентам: 8004183291, 8004225745. Будьте внимательны, проверяйте баланс вашего счета на предмет необоснованных списаний со стороны банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-04T12:23:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Комиссия за смс-банк списывается по карте согласно тарифному плану. Подробная информация размещена на нашем [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]сайте[/URL]. В случае отключения платных смс, комиссия в дальнейшем не списывается. К сожалению, мы обнаружили техническую ошибку по причине которой это произошло. Приносим искренние извинения за неудобства. На текущий момент ошибка устранена, оплата за услугу более взиматься не будет. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Sanya_
2023-08-01T12:34:28+03:00
Впечатления не очень
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 628
отзыва
1 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024