Списывают комиссию за уведомления по операциям, хотя на всех картах данная услуга отключена

04.07.2023 11:24
1952
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращаю внимание клиентов УБРиР, 2 месяца подряд списывают по 99 руб. за уведомления по карте, хотя данная услуга отключена полностью и на всех картах в приложении (это подтверждают также операторы онлайн-чата). 1 раз можно списать на оплошность, но 2 раза это уже система (необоснованного списания денежных средств со счета клиента). Регистрирую обращения по данному вопросу, 99 руб возвращают, при этом ни обратной связи о причинах, ни извинений со стороны банка нет. Выкладываю номера обращений по данныи инцидентам: 8004183291, 8004225745. Будьте внимательны, проверяйте баланс вашего счета на предмет необоснованных списаний со стороны банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-04T12:23:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Комиссия за смс-банк списывается по карте согласно тарифному плану. Подробная информация размещена на нашем [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]сайте[/URL]. В случае отключения платных смс, комиссия в дальнейшем не списывается. К сожалению, мы обнаружили техническую ошибку по причине которой это произошло. Приносим искренние извинения за неудобства. На текущий момент ошибка устранена, оплата за услугу более взиматься не будет. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Sanya_
2023-08-01T12:34:28+03:00
Впечатления не очень
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,20
средняя оценка
9%
решено проблем
392
отзывов
366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025