Сбер отменил возможность он-лайн платежей

04.07.2023 13:26
1444
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Какое-то время назад я имела возможность делать онлайн покупки, получая проверочные коды на телефон, но однажды коды перестали приходить. Поскольку мой номер телефона был подтвержден путем явки когда-то в банк с паспортом, стала выяснять причину. Мобильное приложение не позволяет установить для верификации транзакций push-уведомления, постоянно говоря, что сервис "временно недоступен" и предлагает повторить позже... Телефонный оператор-помощник банка, проделав со мной все возможные манипуляции, сдался и сказал, что при очередной явке с паспортом в отделение вопрос решится. Сегодня в отделении банка наконец-то свет на проблему был пролит. Оказывается, банк отключил для меня такую возможность, желая отправлять вместо push-уведомлений sms-уведомления, и разумеется, за такую-то плату в месяц. Со слов работницы банка это называется какой-то там пакет более высокого уровня. Сбербанк, я - неработающая пенсионерка, и ничего дополнительно вы от меня не получите при любых потугах :).  

Сейчас зашла в мобильное приложение банка, и взгляд сразу выхватил заботливую фразу "Не дайте себя обмануть"... ну, и дальше что-то там об уловках. В моем случае, я столкнулась именно с обманной уловкой самого банка, на мой субъективный взгляд, по сему выношу эту историю на внешнюю площадку. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-04T15:04:53+03:00
Добрый день! Если у вас операционная система телефона IOS, то Push-уведолмения не направляются из-за введенных санкций. Вместо Push-уведомлений вы будете получать СМС. Если у вас подключена бесплатная услуга СМС-банка, то банк информирует только о входящих переводах по Системе Быстрых Платежей, паролях для работы в Сбербанк Онлайн и интернете, также направляются 4 уведомления в месяц о получении перевода от другого клиента Сбербанка. На номер 900 можно направлять команды для совершения платежей и переводов и проверять баланс. Если подключить платные Уведомления об операциях, то здесь будет комиссия по тарифам банка. Банк будет информировать об операциях по картам, паролях для работы в Сбербанк Онлайн и для операций в интернете. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-45798522338
2023-07-12T18:45:35+03:00
Спасибо за поддержку, сообщения проходят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024