Банк, который меня не успел разочаровать
По рекомендации сына оформил себе дебетовую карту Альфа-Банка.
Карту заказал очень легко, доставили карту быстро, что порадовало, так как живу я в небольшом городе Краснодарского края. В назначенный день девушка позвонила, подтвердили время встречи. Представительница банка приехала даже раньше. У меня не было возможности спуститься, она без проблем поднялась в квартиру, не стала отнекиваться, как иногда это бывает с некоторыми представителями.
При получении карты мне все подробно объяснила, рассказала о преимуществах карты.
Так уж получилось, что я забыл отключить SMS уведомления по карте, поэтому деньги за услугу списали. Обратился в чат банка в приложении, рассказал о ситуации, банк вернул комиссию в этот же день, без проблем и дополнительных разбирательств в стиле «можем вернуть только в индивидуальном порядке».
Пока всем доволен, буду пользоваться картой и дальше. Возможно, буду рекомендовать её своим родным и друзьям, посмотрим, как все пойдет дальше.
В данном отзыве я оцениваю именно работу представительницы банка, которая доставляла карту и работников чата в приложении банка. Прошу отзыв зачесть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...