"Чудо"-банк ВТБ
Кратко о главном - 01.07 появились сбои в работе приложения, не смог открыть вклад, что повлекло обращение в онлайн-чат банка. 1-й "Чудо-оператор" попросил скрин ошибки и дал "ценный" совет о необходимости обновления приложения (обновленного, кстати, накануне). Обновил, ничего не изменилось в работе приложения. Обратился в чат вновь. 2-й "Чудо-оператор" попросил опять скрин ошибки (ошибка не изменилась ни на пиксель!!!) и... о, чудо, он создал целое обращение "специалистам" в техподдержку банка. Занавес, т.к после этих действий я войти в приложение и интернет-банк больше не смог. Обратился в банк по телефону, а учитывая, что волею судьбы оказался в Крыму, территорию которого наши сотовые операторы признают заграницей, звонок оказался "золотым", т.к. звонки на номер 1000 не проходят, и банк с данной территории игнорирует звонки на номер 8-800... Проблему озвучил очередному "Чудо-оператору" банка, который объявил, что меня в системе банка как бы не стало, мои данные в их системе устарели и их надо обновить, причём только и только!! в офисе банка. Как могли устареть данные за один месяц с момента как я стал клиентом банка объяснить мне не смогли, как не смогли и объяснить, что мне делать в Крыму, если здесь офисов нет, и как извлечь деньги со счета тоже сказать не .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ превзошел все мои ожидания
Если коротко, то обратился в онлайн чат банка с вопросом о не начислении приветственного бонуса по ссылке друга при оформлении дебетовой карты. Оказалось, что есть нюанс: если есть...
Поблагодарить крутого сотрудника
Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты...
Выплата недоплаченного кешбэка
07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного...
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...
Решили вопрос двойного списания
Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой...
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...