Пропали деньги при переводе с карты на карту

Никогда не был их клиентом, решил попробовать на свою седую голову!!! И сразу попал на 6 т.р.

Переводил с одной карты банка союз (мастеркард) на другую свою карту банка союз (карта мир) в личном кабинете приложения. С одной карты деньги в размере 6 т.р. списались, а на другую не зачислились. В истории операций указан отказ в данной операции (почему так у вас это происходит - очень большой вопрос). Деньги просто исчезли. Обращение в чат приложения - никакой реакции (как было сказано в по телефону - ответ в приложении ждите ТРИ рабочих дня!!!! ТРИ ДНЯ надо ждать ответ в чате!!! Очередное дно пробито!!!). Обращался в поддержку по телефону - ничего не решают, операторы уходят решать и не возвращаются (можно прождать и 10 и 20 и 30 минут, результата ноль!!!) Обращение в тех. поддержку тоже не дало результата... Проблему зафиксировали, когда решат не знают, а возможно и не решат... Может у вас такой обманный ход отъема денег у своих новых клиентов. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ОБМАНЩИКИ!!!