Разблокировка карты
05.07.2023 распечатывал документы на терминале, оплату производил по карте, и так как документов было много, то и операций по карте соответственно тоже, и после 5 то 6 оплаты карту заблокировали! Обратился в контактный центр, специалист объяснил, что надо написать в чат поддержки в мобильном приложении и сказать, чтоб карту внесли в белый список, та как банк рассматривает частые транзакции как мошенничество и защищает клиента от потери средств! В чате поддержки ответили быстро, объяснили, что сделать: подтвердить личность прямо в чате предоставив свое фото с документом, согласие на внесение карты в белый список, до какого числа внести! Карта сразу разблокировалась!!!
Как итог: быстрая работа, не надо ехать в банк и перевыпускать карту, доходчивые объяснение, ну и как никак защита от мошенников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке
12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и...
Возврат стоимости подписки по акции
Всем привет, 08.10.2024 написал в онлайн чат вопрос о том, что за пользование подпиской халва 10ка и исполнение условий по возврату стоимости подписки возврат не был произведён...
Оперативное решение с начислением кэшбэка
Хотела бы поблагодарить конкретно сотрудника совкомбанка О-а Максима за оперативное решение проблемы начисления кэшбэк, у меня было задание по выполнению экстрабонуса на карте...
Подробная и ясная консультация
Сегодня 6 октября 2024 года в 21.36 по Московскому времени оьратился в службу поддержки через чат мобильного приложения с вопросом по акции двойной кешбек. Специалист банка Илья М...
Кешбэк
В воскресенье 6 октября вечером я обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом о кешбэке. В этот день мне должен был начислится кешбек за прошедший период. По...
Не устанавливалось приложение для детей
05 Октября в 11 часов 33 минуты,я обратился в онлайн чат в мобильном приложении по вопросу,что я у детей никак не мог установить приложения Халвенок ,у первого ребенка была карта...
Банк быстро и с лихвой компенсировал ошибку в начислении кэшбэка
06.10.24 в 19:30 я обратился в чат личного кабинета интернет-банка с вопросом «04.10.24 у меня были 4 поездки на такси, оплаченные картой "Халва". За три поезди, как обычно...