Банк вводит в заблуждение, предоставляя не достоверную информацию!

Добрый день! Приносим извинения за предоставление некорректной консультации. Данная ситуация не соответствует стандартам обслуживания, принятым в банке. Ваше обращение передано ответственному руководителю для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Мы регулярно работаем в этом направлении и обязательно приложим ещё больше усилий, чтобы вам всегда было приятно пользоваться нашими продуктами и услугами. Сообщаем, что согласно Приложения 8 к Стандартным тарифам ПАО Росбанк для клиентов-физических лиц, максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного клиента может быть не более одного. При этом в случае закрытия клиентом ранее открытого ему накопительного счёта #Акционный - повторно этот счёт не может быть открыт. 01.11.2021 вы уже открывали накопительный счёт #Акционный. Поскольку 03.02.2023 он был вами закрыт, предоставить повторное открытие мы не можем. Предложение действует только для клиентов, не открывавших его ранее. На текущий момент для вас доступен стандартный накопительный счёт, под ставку 3,5% годовых. При этом подключившись в мобильном приложении к программе лояльности #ДляСвоих, вы получите надбавку в размере 4,5% или 5,5% в зависимости от выбранного вами пакета банковских услуг. Для получения дополнительного дохода по накопительному счёту вам необходимо будет совершать траты по карте от 10 000,00 руб. или от 50 000,00 руб. за расчётный период также в зависимости от выбранного вами пакета. В соответствии с правилами лояльности #ДляСвоих, первый расчётный период определяется с даты присоединения клиента к программе до даты выплаты основных процентов по накопительному счёту, минус один день. Отметим, что в соответствии с правилами программы лояльности, при расчёте вознаграждения, применяется предельный размер суммы остатков на накопительном счёте, который составляет 1 500 000,00 руб. или 3 000 000,00 руб. опять же, в зависимости от выбранного вами пакета банковских услуг. Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов и надеемся, что помогли разобраться в вопросе. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК