Поддержка

07.07.2023 00:44
174
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня была проблема с онлайн оплатой в заказе по карте дебетовой Тинькова. Я обратился в чат поддержки банка в мобильном приложении. Я задал вопрос о своей проблеме. В чате ночью быстро отреагировали на мою проблему помогли разобраться и исправить её. Я очень рад что так быстро помогли мне исправить её.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-28T11:04:08+03:00
Просьба направить скриншоты переписки из чата с видной датой события нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.08.2023 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-07T01:15:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем двигаться в том же направлении. Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности коллеге, а модераторы засчитали оценку, пожалуйста, напишите в комментариях: - отправьте фото или скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, если они есть. - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли решить проблему со случайным продлением подписки

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить сотрудника поддержки Т-банка Ирину. Обратился в поддержку 24.01.25 в 20:31 с просьбой отменить списание средств за продление подписки Pro , т.к... Читать полностью

24.01.2025

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Поменяла телефон, нужно было загрузить приложения банка на ios. Написала в чат, мне прислали подробную инструкцию , как это сделать самостоятельно. Я была не уверена, что смогу... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Сегодня 15.01.2025 мной была сделана покупка в магазине пятерочка,на сумму 1077 руб,(была покупка товара на 477 руб и снятие наличных в сумме 600 руб,спустя время я обнаружила,что... Читать полностью

15.01.2025

Банк решил вопрос с подпиской стороннего сервиса

Оценка 5

Всем привет меня зовут Максим и в июне со мной случилась неприятная ситуация с сервисом lovepage. В начале июня я подключил подписку за 1 рубль (далее 789 рублей в неделю). Ввел... Читать полностью

11.01.2025

Оперативная помощь

Оценка 4

Сегодня, 9 января, я захотел установить актуальное преложение Т-банка. Старое было уже устаревшим. Оказалось, App Store нового нет, и я обратился в поддержку. Оператор чата... Читать полностью

09.01.2025

Оперативная помощь Т-Банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами различных банков на протяжении более десяти лет. Поэтому у меня есть с чем сравнивать. 7 января 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка через чат в мобильном... Читать полностью

08.01.2025

Помогли оформить возврат на заказ

Оценка 5

Здравствуйте! 30.10.2024 заказывал еду с доставкой в ЯндексЕде. Было уведомление, что курьер в пути, а после последовала отмена заказа и возврата денег не было. Обычно деньги... Читать полностью

06.01.2025