Решили проблему

07.07.2023 17:14
1182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевел пенсию в Промсвязьбанк по акции 1000 рублей за перевод пенсии. Но длительное время обещанная 1000 рублей не поступала на карту. Пошел в отделение банка на улице Алеутская 14. Разобрались, оказывается было ошибочно оформлено поступление пенсии не на карточный, а на другой счет в этом банке, поэтому деньги и не поступили. Была оформлена претензия, вместе с оператором в разборе данной конфликтной ситуации приняла участие и руководитель данного подразделения банка. Через неделю поступил звонок, что банк принял положительное решение и деньги зачислены на счет. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-28T14:44:29+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация со специалистами? Какие у вас возникли вопросы, как вам помогли их решить? Была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали?
user-21318492140
2023-08-06T12:43:56+03:00
Консультация с оператором продолжалась минут 10, затем по нашей просьбе вышла руководитель подразделения и пообещала совместно с головным офисом в Москве в течении нескольких рабочих дней решить проблему. Вопросов более не возникало, потому что был практически гарантирован, по словам руководителя, положительный исход этой неприятной ситуации Через неделю поступил звонок. что деньги уже зачислены на счет. Очереди в банке не было. Отмечу. что вообще в этом отделении в г. Владивостоке по ул. Алеутской никогда не бывает очередей.
ПСБ
ПСБ
2023-07-10T09:27:07+03:00
Уважаемый User-21318492140! Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Спасибо Вам за положительную оценку работы банка. Выражаем надежду, что обслуживание в банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
22%
решено проблем
4 359
отзыва
4 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Информация по кешбеку

Оценка 5

Добрый день всем! Сегодня 07 ноября получил дебетовую карту Твой кешбек и соответственно было много информации при получении и выйдя из банка все выветрилось из головы. Интересовал... Читать полностью

07.11.2024

Хорошее обслуживание ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! 23 октября 2024 года я обратилась в отделение, которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б (ДО "Лиховидский") с целью оформить себе дебетовую карту. Мне... Читать полностью

06.11.2024

Дебетовая карта Твой кэшбек ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, поэтому 19 октября 2024 года я обратилась в банк в ДО "Лиховидский", который находится по адресу г... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотрудникам банка "Мариупольский-22 "

Оценка 5

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть... Читать полностью

06.11.2024

Мой отзыв о банке ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024