Обманщики

11.07.2023 08:29
4513
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Модульбанк - это банк обманщиков. Тариф селлер. Звонил специалисту с вопросом как перевести на карту деньги продавцу за товар. Сказал, что можно до миллиона в месяц без комиссии, но только по реквизитам карты, а не номеру карту или телефона. Так же спросил как положить деньги на счет для того что б заплатить таким образом поставщикам. Назвали адреса банкоматов и подсказали как правильно. Делал все по инструкции специалиста. Перевел первую сумму поставщику 276000р. И у меня сняли комиссию за это 13800р. Это бред какой-то такая комиссия. На горячей линии сказали, что по тарифу такие условия если это не торговая выручка с маркетплейса. Только когда мне много раз звонил специалист для того что б открыть счет в Модульбанке, ни раз не сказала или другие специалисты, когда уточнял про этот перевод, что СВОИ деньги, положенные своими руками на счет, переводить или снимать нельзя, только выручку. А как мне получить выручку, если я не могу закупить нормально без драконовской комиссии товар??? Что за бред. 

Спросил как мне правильно закрыть счет и снять оставшиеся 700тысяч, которые сам положил в банкомат вчера. Ответ - тоже с комиссией 5%. Офигеть просто 

Буду обращаться в правоохранительные органы. Реально обман. Просто разводилово, а никак не солидный банк.

Модульбанк
Модульбанк
2023-07-12T08:22:07+03:00
Леонид, здравствуйте! Маркет-менеджер связался с вами по телефону для уточнения деталей ситуации, также проверили диалоги с поддержкой. Согласовали для вас индивидуальные условия и вернули комиссию в качестве извинения за сложившуюся ситуацию. Будем признательны, если отметите, что проблема решена. Остаемся на связи. С уважением, Модульбанк
user-748012798448
2023-08-07T14:42:23+03:00
Вышли на связь, компенсировали списанную комиссию предложили небольшой бонус.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Модульбанка. Обслуживанием довольна. Проблемы оперативно решаются в чате, к каждой ситуации подходят детально и индивидуально, решение... Читать полностью

02.04.2025

Бизнес карта

Оценка 5

Пользуюсь услугами МодульБанка с 2018г. С чем очень доволен. Обоазался в чат банка с вопросом о выпуске новой карты, на что получил моментальный ответ от чата банка.  Добрый день... Читать полностью

31.03.2025

Отличный банк и самое лучшее РКО

Оценка 5

Обслуживаемся в этом банке не первый год. Всегда вежливые круглосуточные менеджеры, всегда помогут, развеять сомнения. Отвечают быстро и до последнего ведут вопрос. Как пример: 20... Читать полностью

28.03.2025

Модульбухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на... Читать полностью

27.03.2025

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Недавно возникла необходимость получить плптежное поручение. Айфон по неведомой мне причине не захотел сохранять файл из приложения. обычно проблем с этим нет, потому что работаю... Читать полностью

25.03.2025