Обманщики

11.07.2023 08:29
4451
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Модульбанк - это банк обманщиков. Тариф селлер. Звонил специалисту с вопросом как перевести на карту деньги продавцу за товар. Сказал, что можно до миллиона в месяц без комиссии, но только по реквизитам карты, а не номеру карту или телефона. Так же спросил как положить деньги на счет для того что б заплатить таким образом поставщикам. Назвали адреса банкоматов и подсказали как правильно. Делал все по инструкции специалиста. Перевел первую сумму поставщику 276000р. И у меня сняли комиссию за это 13800р. Это бред какой-то такая комиссия. На горячей линии сказали, что по тарифу такие условия если это не торговая выручка с маркетплейса. Только когда мне много раз звонил специалист для того что б открыть счет в Модульбанке, ни раз не сказала или другие специалисты, когда уточнял про этот перевод, что СВОИ деньги, положенные своими руками на счет, переводить или снимать нельзя, только выручку. А как мне получить выручку, если я не могу закупить нормально без драконовской комиссии товар??? Что за бред. 

Спросил как мне правильно закрыть счет и снять оставшиеся 700тысяч, которые сам положил в банкомат вчера. Ответ - тоже с комиссией 5%. Офигеть просто 

Буду обращаться в правоохранительные органы. Реально обман. Просто разводилово, а никак не солидный банк.

Модульбанк
Модульбанк
2023-07-12T08:22:07+03:00
Леонид, здравствуйте! Маркет-менеджер связался с вами по телефону для уточнения деталей ситуации, также проверили диалоги с поддержкой. Согласовали для вас индивидуальные условия и вернули комиссию в качестве извинения за сложившуюся ситуацию. Будем признательны, если отметите, что проблема решена. Остаемся на связи. С уважением, Модульбанк
user-748012798448
2023-08-07T14:42:23+03:00
Вышли на связь, компенсировали списанную комиссию предложили небольшой бонус.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,21
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
93
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Благодарность тех.поддержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульКассы, а именно сотрудникам технической поддержке Никите (добавочный номер 4**4) и Андрею (добавочный номер 4**5). Я не завершил до... Читать полностью

28.01.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. Столкнулся с очень не простой ситуацией по работе с кассовым аппаратом. Обратился за помощью к сотруднику "Модулькасса". Зовут Елена, доб. номер 4**0. Хочу выразить... Читать полностью

15.01.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Помогли с бухгалтерией

Оценка 5

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше. Буквально за пару минут мне сфомировали платежки... Читать полностью

20.12.2024

Выручили, помогли в решении вопроса с налоговым счетом

Оценка 5

Нужно было воспользоваться деньгами с налогового счета, сотрудники пошли на встречу. Друг был должен денег, спросил меня, можно ли оплатить с карты. В тот момент нужно было... Читать полностью

17.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024