Кредитка Альфа-банк
Банк достал меня своими предложениями по кредитной карте с льготным периодом и потребительским кредитом, так назойливо они мне звонили!
2 июля решилась на кредитку, одобрили, сказали получать 11 числа, курьер свяжется и принесёт. Сегодня в 9:14 получила смс о получении. Я перезвонила, чтобы согласовать другой адрес. На моё удивление, он сказал, что карту мне отменили. Полтора часа что-то там выяснял и подтвердил это ещё раз, более сказать он не мог. Я еле как дозвонилась до службы поддержки банка, выслушивая всеми излюбленнего робота, от чего у меня разве что только "пар из ушей" не шёл.
Девушка ответила, тоже самое, карту отменили сегодня в 9 утра, после последней проверки перед получением.
Тогда у меня возникают вопросы:
1. зачем в 9:14 мне шлют смс о получении, если в 9 час её отменили? И если бы я сама не позвонила так бы и ждала до вечера звонка от сотрудника.
2. Почему сначала одобрили и отправили на доставку, а потом в день получения поменяли решение, если, судя словам поддержки, проверка проходит автоматически!
3. За 9 дней ожидания у меня ничего не поменялось в материальном положении, почему вдруг другое решение и без уведомления об этом? Уточняю, что банк сам мне названивал со своими предодобренными предложениями. Люди ведь могут рассчитывать на эти деньги и теряют время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой
Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор...
Вернули комиссию
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
Комиссия
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Помогли отключить ненужную услугу
21.04.2025 обнаружила у себя ненужную мне подключенную услугу. Написала в чат с банком, где мне оперативно ответил Альфа-помощник, выяснил все обстоятельства и предложил пути...
Решили вопрос и остался на обслуживании
Давно являюсь клиентом альфа банка.Решил закрыть карту ,так как оказалось дорогое обслуживание кредитной карты. Написал в чат в самом приложении,предложили очень хорошие условия по...