Кредитка Альфа-банк
Банк достал меня своими предложениями по кредитной карте с льготным периодом и потребительским кредитом, так назойливо они мне звонили!
2 июля решилась на кредитку, одобрили, сказали получать 11 числа, курьер свяжется и принесёт. Сегодня в 9:14 получила смс о получении. Я перезвонила, чтобы согласовать другой адрес. На моё удивление, он сказал, что карту мне отменили. Полтора часа что-то там выяснял и подтвердил это ещё раз, более сказать он не мог. Я еле как дозвонилась до службы поддержки банка, выслушивая всеми излюбленнего робота, от чего у меня разве что только "пар из ушей" не шёл.
Девушка ответила, тоже самое, карту отменили сегодня в 9 утра, после последней проверки перед получением.
Тогда у меня возникают вопросы:
1. зачем в 9:14 мне шлют смс о получении, если в 9 час её отменили? И если бы я сама не позвонила так бы и ждала до вечера звонка от сотрудника.
2. Почему сначала одобрили и отправили на доставку, а потом в день получения поменяли решение, если, судя словам поддержки, проверка проходит автоматически!
3. За 9 дней ожидания у меня ничего не поменялось в материальном положении, почему вдруг другое решение и без уведомления об этом? Уточняю, что банк сам мне названивал со своими предодобренными предложениями. Люди ведь могут рассчитывать на эти деньги и теряют время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты
10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это...
Комиссия за обслуживание карты
Обратилась в чат банка 20.01.25, 19.01.25 была списана комиссия за годовое обслуживание карты, я не планировала уже пользоваться данной кредитной картой, но не заблокировала ее, не...
Возврат комиссии за обслуживание
24.11.2024 г. я обнаружила списание по кредитной карте со стороны банка в размере 990 р. В деталях платежа было указано, что данное списание является комиссией за годовое...
Вопрос о стоимости обслуживания карточного счета
Хочу выразить благодарность оператору чата приложения Альфа-Банка, Маргарите, за отличную консультацию проведенную при моем обращении через мобильное приложение, которая прошла 24...
Решили проблему с выплатой кэшбэка
10 января 2025 года в 6 часов вечера я обратилась за помощью в чат банка. У меня возникла проблема с кэшбэком. А именно то, что он должен был зачислиться. Но его не было...
Условия кредитной карты
25 января в 15:15 я обратился в чат поддержки Альфа-банк. Мне незамедлительно ответил сотрудник Данил. Обращался я с вопросом об условиях увеличения лимита кредитной карты...
Консультирование по вопросам лимита на снятие с кредитной карты
Здравствуйте. Хотел снять деньги с кредитной карты. Написал в чат альфабанк 25 января в 12:05 . Ответила Люзия. Я задал вопрос про лимиты на сняти с кредитной карты. Люзия ответила...