Кредитка Альфа-банк
Банк достал меня своими предложениями по кредитной карте с льготным периодом и потребительским кредитом, так назойливо они мне звонили!
2 июля решилась на кредитку, одобрили, сказали получать 11 числа, курьер свяжется и принесёт. Сегодня в 9:14 получила смс о получении. Я перезвонила, чтобы согласовать другой адрес. На моё удивление, он сказал, что карту мне отменили. Полтора часа что-то там выяснял и подтвердил это ещё раз, более сказать он не мог. Я еле как дозвонилась до службы поддержки банка, выслушивая всеми излюбленнего робота, от чего у меня разве что только "пар из ушей" не шёл.
Девушка ответила, тоже самое, карту отменили сегодня в 9 утра, после последней проверки перед получением.
Тогда у меня возникают вопросы:
1. зачем в 9:14 мне шлют смс о получении, если в 9 час её отменили? И если бы я сама не позвонила так бы и ждала до вечера звонка от сотрудника.
2. Почему сначала одобрили и отправили на доставку, а потом в день получения поменяли решение, если, судя словам поддержки, проверка проходит автоматически!
3. За 9 дней ожидания у меня ничего не поменялось в материальном положении, почему вдруг другое решение и без уведомления об этом? Уточняю, что банк сам мне названивал со своими предодобренными предложениями. Люди ведь могут рассчитывать на эти деньги и теряют время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии
10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею...
Комиссия за услугу "Альфа-Чек"
3 ноября 2024 года обратился в поддержку Альфа-банка, причина - комиссия за услугу "Альфа-Чек". А я помню, что отключал платные услуги у платежного стикера и кредитной карты. Но...
Решение вопроса
Увидела списание денег, не могла понять за что списали, обратилась в чат банка, менеджер откликнулся буквально через пару минут, долго не пришлось ждать. Объяснил, что подключена...
Безумно удобный банк с самыми вежливыми сотрудниками!
Когда я решил заказать дебетовую и кредитную карты Альфа-банка у меня часто возникали вопросы по поводу их использовани, плюсов и минусов. Либо, когда появлялись какие-то проблемы...