Прошу исправить мою кредитную историю в нбки и окб

Я являюсь клиентом вашего банка с 19.10.2018 года, я закрыл кредитный договор в вашем банке , на руках у меня справка о закрытии кредита. на 11.07.2023 года в НБКИ и отчете ОКБ кредит в Урал ФД Банка действующий и активный . Прошу в кратчайшие сроки отправить информацию в НБКИ и ОКБ о том, что мой кредит закрыт , письменный ответ предоставить в течение 3 дней, что исправлено с вашей стороны, данная проблема мешает мне получить кредит в Другом Банке и понижает ПКР по НБКИ . Во вложении к отзыву : справка о закрытии кредита , выписка НБКИ и ОКБ .