Невозможность открытия вклада

12.07.2023 10:28
286
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.07.23 хотел открыть вклад через отделение банка в Касимове (Ряз.обл, Ленина 13) Перед этим проложил на карту деньги через банкомат.Но , так получилось, что был оставлен телефон дома. Паспорт был при себе. Оператор отказалась открыть вклад по паспорту, заявив, что если нет телефона при себе, то сделать это невозможно. Хочу спросить у вас- с каких это пор паспорт гражданина Р.Ф. не является документом для открытия вклада? Ведь у человека просто может не быть мобильного телефона в принципе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T13:59:30+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка оценку не засчитываем. 02.10.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой 2. В связи с пожеланием автора засчитываем 4.
Почта Банк
Почта Банк
2023-07-13T15:59:38+03:00
Уважаемый User-29699645340! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Позвольте пояснить, что документы для оформления продуктов в нашем Банке подписываются с помощью простой электронной подписью (ПЭП), аналогом Вашей собственноручной подписи Клиента. В связи с чем для открытия вклада Клиенту направляется код подтверждения на номер телефона, поэтому у сотрудников Банка нет технической возможности оформления без предоставления со стороны Клиента данного кода. По полученной информации от коллег нам стало известно, что с Вами связались с целью урегулирования данного вопроса. В качестве благодарности за выбор нашего Банка мы также зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус. Он поступит 13.07.2023 г. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 176
отзыва
3 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024

Перевод пенсии в Почтабанк

Оценка 5

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки... Читать полностью

01.08.2024

Спам звонки клиентам

Оценка 5

Стоило когда-то открыть счёт в почта банке и уже почти неделю каждый день по неско раз мне названивает почта банк с рекламой своего вклада. И ладно если бы это было один раз, но... Читать полностью

21.07.2024

Копилка

Оценка 5

открывал сегодня вклад "копилка" от почта банка под 20% на первый месяц - первое, открыть его можно только в физическом офисе, о чем ни в каких в рекламах не говорится, поэтому... Читать полностью

15.07.2024

Ежедневные спам-звонки с разных номеров

Оценка 5

С конця июня 2024 ежедневно одолевают обзвонами ("меня зовут Александр, я из почта банка, я представитель Почта банка и у нас для вас есть предложение" ) по 5-7 раз в день с разных... Читать полностью

14.07.2024

Вклад

Оценка 5

Не открывайте вклады в почта банке. По окончании срока вклада у них нет возможности вернуть всю сумму. А кроме этого снимают комиссию в размере 1-3% со всей суммы вклада в том... Читать полностью

07.05.2024

Совершить ошибку может каждый, но не каждый способен признать и исправить её

Оценка 5

Хочу, высказать благодарность Почта Банку за своевременное реагирование на претензию. Внимательно разобрались, прослушали записи переговоров, признали и исправили всё недочёты в... Читать полностью

17.04.2024