Посылают туда, не зная куда
Добрый день.
Некоторое время назад банк Открытие решил, что мой паспорт не действителен.
В приложении было предложение обновить данные через госуслуги, но этот способ не работал.
В чате со мной общался только бот, он не переключал на людей и постоянно писал, что мой паспорт не действителен.
На телефоне горячей линии мне предложили сходить в МВД.
Вот так просто пойдите в МВД, и сделайте так, чтобы они прислали нам данные о том что ваш паспрот действителен.
На ресурсе http://services.fms.gov.ru/info-service-result.htm?sid=2000 я выяснил:
По Вашему запросу о действительности паспорта РФ ********** получен ответ о том, что данный паспорт «Cреди недействительных не значится».
Но это никого не волновало, все меня отправляют в МВД.
Пришел в офис банка: 675000, г. Благовещенск, Амурская улица, 203. Там мне управляющая отделением нашли УМВД по г. Благовещенску и отправили туда, а там, в УМВД, люди не знают, что от них хочу я и банк.
Я вернулся в офис и звонил еще раз на горячую линию, везде меня отправляют в МВД и предлагают заставить кого-то, чтобы этот кто-то отправил что-то, чтобы мой паспорт в банке стал действителен.
Наихудшее обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Работник банка сообщил продленный срок действия банковских карт
Обратился в чат 09.07.2024 с просьбой уточнить срок пользования банковскими картами Открытия. Оператор Инна оперативно ответила, что банк не прекращает действия банковских карт. На...