Самый медленный банк

13.07.2023 10:03
513
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

.Здравствуйте. Покупала электронные билеты РЖД 16.05 на сумму 4892.2, 13.06 оформила частичный возврат (3399р) за неиспользованные билеты, 14.06 РЖД отправил деньги, чеки имеются. Срок зачисления ДС от 7 до 30 календарных дней!! Неоднократно обращалась в поддержку банка, на что мне отвечали, что 30 дней ещё не прошло, ожидайте. 5.07 оставила обращение в банке срок рассмотрения до 14.07, сегодня 13.07 обращение до сих пор без ответа. Так же сегодня 30й календарный день с момента оформления возврата, денег до сих пор нет!!! Позвонила в поддержку, на что мне сказали ожидать ответа на обращение, по какой причине деньги до сих пор не зачисленны мне не объяснили, и где они вообще никто не знает. Почему я должна искать свои же деньги и ожидать больше положенного срока? 

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-14T19:27:16+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, возврат в банк не поступал, поэтому я не могу зачислить вам деньги. Для решения вопроса, рекомендуем обратиться организацию «оплата ж/д перевозок» с номером операции в системе быстрых платежей A3136074852113040000050010970701. Данный ответ является официальным подтверждением вышеуказанной информации и может быть предоставлен по месту требования. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-219214453654
2023-08-08T00:20:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в перевыпуске из-за компрометации данных

Оценка 5

Вчера позвонили из банка, сказали, что моя карта заблокирован из-за компрометации данных(не 115фз). Сегодня решил ее перевыпустить, а банк пишет, что не могу т.к отказано в условии... Читать полностью

17.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024