Три года с ПСБ, полет нормальный

13.07.2023 23:07
781
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом ПСБ я стал летом 2020, благодаря зарплатному проекту, и тому что в то время большая часть банков стала сильно снижать ПНО на карте. После Сбербанка конечно в МП пришлось разбираться, были в то время и баги, если уйдешь из операции по СБП, не завершив ее, то переводы зависали часа на два. Были и другие моменты, например, не оказалось как то наличных в банкомате в банкомате на моей работе (был день зарплаты!!) и остаток на чеке почему то выдавало в долларах США 😃. Но со временем все устаканилось и я стал также пользователем кредитки "Двойной кэшбэк". По ней был неплохой, хоть и небольшой, но постоянный бонус на дом, ремонт, который из-за строительства мне был очень полезен. Кредитку данную я закрыл и потом ещё раз открыл, но уже ненадолго, так как осенью 2022 бонусная программа значительно ухудшилась. Также получал в ПСБ и военную пенсию. Пользовался и накопительным счетом. В целом неплохо, но банку есть над чем работать, например увеличить количество сотрудников работающих с физиками в своем единственном отделении в моем небольшом городе, приходилась при некоторых визитах довольно долго ждать своей электронной очереди, при этом сотрудники, работающие с юриками откровенно скучали. Также хотелось бы побольше лимитов на перевод СБП, например хотя бы когда открываешь накопительный счет или вклад, либо на снятие наличных, так как для многих это уже анахронизм с учетом развития онлайн сервисов, ходить в отделение, чтобы закрыть накопительный счет или вклад. 

За это время мобильное приложение значительно улучшилось, стали показываться МСС коды, которых ранее не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T21:17:46+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 25.09.2023 Оценка "5" перенесена после объединения отзывов.
ПСБ
ПСБ
2023-07-14T13:38:00+03:00
Уважаемый Yura72! Хотим поблагодарить Вас за то, что оставили положительный отзыв о банке. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше. Дополнительно сообщаем, что Ваши замечания переданы в профильное подразделение банка для рассмотрения возможности реализации. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
22%
решено проблем
4 359
отзыва
4 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Информация по кешбеку

Оценка 5

Добрый день всем! Сегодня 07 ноября получил дебетовую карту Твой кешбек и соответственно было много информации при получении и выйдя из банка все выветрилось из головы. Интересовал... Читать полностью

07.11.2024

Хорошее обслуживание ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! 23 октября 2024 года я обратилась в отделение, которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б (ДО "Лиховидский") с целью оформить себе дебетовую карту. Мне... Читать полностью

06.11.2024

Дебетовая карта Твой кэшбек ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, поэтому 19 октября 2024 года я обратилась в банк в ДО "Лиховидский", который находится по адресу г... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотрудникам банка "Мариупольский-22 "

Оценка 5

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть... Читать полностью

06.11.2024

Мой отзыв о банке ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024