Обманщики!!!!! Ужасный банк!!! Не связываться с ним!

17.07.2023 02:50
603
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае 2023г банк предложил условия реструктуризации задолженности по кредитке: финксируем сумму долга, гасим по 1900р ежемесячно, ПРОЦЕНТЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Специально неск раз уточняла, есть письменное объяснение. 

Оплатила первые 1900р и дальше начался трэш. На след мес пишут платеж уже другой, и начисляют тучу процентов. За несколько дней общения добиласб наконец. Пишут извините , тех сбой, все вернем. Значит получается банк признает ошибку и видит, что соглашение есть. Со скрипом вернули. Жду опять. Ничего не менятся в приложении, светится странная сумма

Приходит время очередного платежа и история повторяется ещк более изощреннфм способом- сначала пишут про "довесок" ( что это за ерунда понять никто не может, но по мнению банка я как бы им просто должна какой-то "довесок", поэтому что хотят то и списывают). МЕСЯЦ!!!!! Почти каждый день я пишу и обращаюсь. Гоняют, воду льют. Я плачу ровно 1900р как надо, но в приложении висит что надо доплатить еще. 

Добила их. Отвечает одна мол все хорошо, банк видит, что вы не должны ничего, это ошибка, подождите перегрузится. Жду. И через 2 дня эти сволочи снимают сверху сумму, пишут меня просоченнной и выставляют штраф. И снова нолт реакции и пишут про какой то там "довесок" и доначисления. 

Вывод- откровенные обманщики. 

Написала обращение-жалобу в ЦБ, и иду дальше в суд. А к банк продуктам тинькоффа ни ногой и никому больше не советую. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-07-25T14:58:21+03:00
Здравствуйте. Во время консультаций мы рассказали, что после реструктуризации в ближайшей выписке могут быть начисления по прошлому тарифу. Перевод на новый тариф происходит после поступления первой оплаты. В выписке после оформления программы мы показали начисления за дни, когда программа не работала. До подключения реструктуризации вы пользовались кредитными каникулами. Поэтому согласно ФЗ 106 мы можем добавить к регулярному платежу дополнительную сумму. Мы пошли навстречу и частично компенсировали ее. Мы ошиблись, когда сказали, что показываем неверный размер платежа. Простите, пожалуйста. В остальных консультациях ошибок нет. Все начислениям правильные, убрать их не можем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность!

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет.  В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и... Читать полностью

08.04.2025

Реально лучший банк

Оценка 5

Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего(  попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам... Читать полностью

18.03.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации... Читать полностью

18.02.2025

Банк пошёл мне навстречу и не стал брать плату за услугу «Перевод баланса»

Оценка 5

Мне вернули компенсацию за услугу перевод баланса, из-за моей ошибки что я перевёл лишнию тысячу рублей. У меня был долг в другом банке на сумму примерно 230 тысяч рублей. Я... Читать полностью

10.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я написала в чат 28.01.2025 г. в 11.53ч, мне ответила Елизавета. У меня были вопросы по оформлению кредита на рефинансирование. Мне Специалист помогла установить приложение банка... Читать полностью

28.01.2025

Выражение благодарности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т банка за оперативность и профессионализм. Недавно я столкнулась с необходимостью рефинансирования кредитов, и сотрудники... Читать полностью

24.01.2025

Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате

Оценка 5

Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал... Читать полностью

27.12.2024