Навязали кредитную карту при получении зарплатной дебетовой

18.07.2023 20:51
936
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При посещении офиса банка чтобы забрать зарплатную карту, сотрудник банка настаивала на получение кредитной, объяснила она это тем, что карта уже выпущена и такие правила, но после получения можно будет закрыть. 

На предложение получить и закрыть прямо сейчас сказала, что закрыть можно будет только через два месяца.

После этого мы позвонили в поддержку банка где нам сказали, что это не правда и получать кредитную было не обязательно, так же, как и для закрытия не обязательно ждать два месяца.

При повторном посещении банка, тот же сотрудник отрицала что такое вообще говорила, но имеется даже записка где ее (сотрудника банка) рукой написана информация и даты, когда можно будет закрыть. После этого сказала, что для закрытия нужно к другому специалисту.

Сотрудники банка или обманывают клиентов, или совершенно некомпетентны.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-24T15:54:18+03:00
Здравствуйте! Сотрудник ошибся, он наказан, также с ним провели обучение. Информация доведена до его руководителя. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024