Оспаривание ситуации

19.07.2023 12:20
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день Хочу поделиться мнением о Тинькофф банке и о решении вопроса. Произошла довольно непонятная ситуация и у меня списались деньги за подписку иви. Хотя к моменту списания денег и за неделю до были отключены все подписки. Я обратилась в онлайн чат . Мне предложили заблокировать карту, якобы ей могли воспользоваться мошенники и в течении пару дней вернули деньги 399₽ за эту подписку, которой у меня и не было , понравилось оперативность решения вопроса и то что несмотря на списания средств на сторонний сервис деньги были возвращены банком. Спасибо сотрудникам за решения ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T20:04:36+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждение возврата комиссии. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 19.08.2023 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2024 Запрошенную информацию получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-19T12:40:19+03:00
Приветствуем! Нет лучше награды, чем читать отзывы довольных клиентов. Подходим к каждой ситуации индивидуально. Круто, что вы остались довольны решением! Спасибо за отзыв 😊 Будем рады, если вы также прикрепите скриншоты/фото диалогов с нами, если они есть. Их можно добавить в комментарии. Это поможет модераторам зачесть положительную оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под... Читать полностью

17.09.2024

Оспорили операцию и вернули деньги

Оценка 5

6 июня обратилась в поддержку, потому что списали деньги с подписки, хотя подписку я отключила. Мне помог сотрудник Антон. Вежливый молодой человек, общался грамотно и самое... Читать полностью

17.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

18.08.2023 в 18:28 обратилась в поддержку, чтобы решить неприятную ситуацию, которая возникла в киоске самообслуживания в Перекрестке. С одной карты стороннего банка якобы не... Читать полностью

17.09.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024