Обман и обнадеживание клиентов
Добрый день, приобрела, себе дебетовую карту этого банка, за несколько месяцев обслуживание, мне понравилось. В приложении все просто. Решила рефинансировать кредиты в другом банке , падала заявку в приложении, пришла смс вам одобрено рефинансирование, выберите условия. Нажимаю , а там написано привезет курьер карту . (хотя у меня есть уже карта) думаю ладно, согласовали встречу но а след день. Я, позвонила в банк где у меня, были кредиты, узнала сумму для, закрытия, все хорошо . а, след день мне пришло море смс напоминаний, что приедет курьер. Прошло пол дня я, я захожу в приложении , а встреча отменена, звоню в банк мне говорят банк не утвердил условия, ждите звонка в течении трех календарных дней.Это вообще как извините меня, судя по отзывам звонка, я, буду ждать очень долго . хотела перейти на полное обслуживание в ваш банк, но теперь конечно задумаюсь, очень разочаровали вы, меня . как так можно поступать со своими клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Лояльность
Заказал услугу рефенансирования , все было предоставленно в эту же минуту , не прочитав условия договора , допустил ошибку в плане погашения кредитной карты стороннего банка...
Быстрое решение проблемы
23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно...
Пожалуй лучший банк
Моё знакомство с Тинькофф банк началось примерно с 2019, тогда ещё пугали, что за банк, без офисов!!, на деле же оказалось, что это и нужно никаких очередей, бюрократии, поддержка...
Клиенторентированость на высший балл
Очень порадовала клиенторентированость этого банка. Т-банк не единственный где я обслуживаюсь, как в плане кредитования, так и в дебетовых счетах. Однако только этот банк проявил...
Рекомендую!
В очередной раз убедился в превосходной от других банков особенности он-Лайн помощника банка Тинькофф! 10.07.24г., ориентировочно в 13:30 обратился за разъяснениями в чат...
Быстрая помощь Поддержки
03.07.2024 в Районе 15:00 я обратился в Поддержку банка с помощью. Хотел по подробнее узнать про акции пригласи друга. А именно что получу я за приглашение друзей,и какие условия...
Все ещё лучший клиенториентированный банк
Несмотря на все проблемы, которые происходили в банке, в 2022-2023 году, Тинькофф все еще превосходит все остальные банки с точки зрения клиентского сервиса. Если говорить с точки...