Огромная комиссия за входящий перевод, про которую нету никакой информации в личном кабинете банка

22.07.2023 18:29
771
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сняли почти 200 тысяч рублей комиссию за входящий перевод.

Работодатель перевел деньги для погашения ипотеки - где-то 4 млн рублей

ПСБ снял комиссию почти на 200 тысяч, где-то на 4,35 процентов

Информации по комиссии я нигде в личном кабинете не нашел

Обратился в службу поддержки, в итоге сослались на документ на странице https://www.psbank.ru/Personal/Checking?tab=2

Тарифы c 08.07.2023 Пункт 8 безналичное зачисление средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T11:32:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2023-07-26T09:25:07+03:00
Уважаемый User-362614528333! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что заключив договор банковского счета (договора) Вы подтвердили, что с тарифами банка на расчетно-кассовое обслуживание в российских рублях и иностранной валюте для физических лиц (тарифы) ознакомлены и согласны. В соответствии с тарифами, за безналичное зачисление средств на текущий счет поступивших со счетов индивидуальных предпринимателей, юридических лиц-резидентов и лиц, занимающихся частной практикой, открытых в сторонних банках, зарегистрированных на территории Российской Федерации в размере от 150 000,01 рублей до 600 000,00 рублей (включительно) в месяц взимается комиссия в размере 1% от суммы, а за зачисление свыше 600 000,00 рублей в месяц взимается комиссия в размере 5% от суммы. Таким образом, комиссия удержана корректно, в соответствии с тарифами. Обращаем Ваше внимание, что банк информирует клиентов о размере комиссии в тарифах, ознакомиться с которыми Вы всегда можете на сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Rates/CashService/rates_cs_08_07_2023.pdf. При этом, банк в индивидуальном порядке готов рассмотреть возможность возврата указанной выше комиссии. Для этого просим Вас обратиться в банк одним из следующих способов (со ссылкой на данный отзыв): - по телефону федеральной линии качества 8-800-700-50-33 (круглосуточно, звонки по России бесплатные); - направить по электронной почте (в отсканированном виде с собственноручной подписью) на адрес сomplaint@psbank.ru; - отправить вложенным файлом (в отсканированном виде с собственноручной подписью) через сервис сообщений в системе интернет-банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Разговор с сотрудницей чата

Оценка 5

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других... Читать полностью

01.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025

Качественная консультация специалиста чата по переводам

Оценка 5

Задался вопросом, как выгодно сделать перевод другому человеку. Лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии в банках разнятся. 17 марта 2025 в 11:01 задал... Читать полностью

17.03.2025