Альфа банк самый отвратительный банк
Самый отвратительный банк! Сам допустил перерасход по кредитной карте и обвиняет в этом клиента! Перерасход у них вдруг вышел за обслуживание по кредитной карте! Уведомление о комиссии не поступало! Зато уверяют что просрок и ставят его в перерасход, чтобы потом снять ещё раз комиссию и начислять лишние штрафы и проценты! Данная претензия решается месяц и без результата, у них одна отговорка про перерасход! Мной была полностью погашена сумма комиссии за обслуживание по кредитной карте и мин.платеж до даты платежа, но банку стало мало и они ещё раз сняли комиссию по кредитной карте в размере 690 руб. с другого счета -кредита. Потом стали начислять штрафы и проценты уже по кредиту, за то что сами от туда второй раз перевели на комиссию за обслуживание по кредитной карте. Мной было написано как минимум 5 претензии, без изменения! Они не вернули деньги ни на счёт кредита и не вернули деньги на кредитную карту! Сумма 690 руб ушла второй раз не понятно куда. Делал специально все скрины для подтверждения! В чате мобильного банка также вопрос не решается, ответ общий - у вас перерасход, больше слов они не знают, с начальником для решения вопроса не соединяют! Ужасный банк из всех!
[/url]
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат денег по страховке
21 октября обратилась в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Альфа помощник прислал ссылку для оформления онлайн обращения. Написание обращения заняло...
Лояльность к клиентам
4.05.2024 обратился в чате онлайн банка к сотруднику Лилит по поводу закрытия кредитной карты. Понял, что не пользуюсь картой, а за обслуживание платить нужно. Сотрудник с...
Страховка
Здравствуйте. 26.10.2024гг Случайно подключил страховку для кредитной карты. Захотел отказаться от страховки,написал в чат Альфа банка,специалист Анастасия быстро ответила...
Решение проблемы по страховому взносу
26 октября увидела списание с кредитной карты страховки. Не поняла, откуда она взялась и написала в чат поддержки. Буквально через считанные минуты отказалась от страховки и...
Годовое обслуживание по кредитной карте
20 августа 2024 года я обратился в онлайн-чат через приложение Альфа-банка,хотел закрыть кредитную карту,чтоб не платить за годовое обслуживание. Сотрудник Анастасия предложила...
Вернули комиссию
26 октября обратился в чат банка через мобильное приложение с вопросом о возврате комиссии за Альфа-чек. Кредитной картой не пользовался, и в один день заметил списание средств...
365 дней
В сентябре 2024 г. решила купить компьютер сыну, по рекомендации друга оформила кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней. Оформляла на сайте банка. Операторы кол.центра...