Узнал отличия функционала мобильного приложения и личного кабинета в браузере

24.07.2023 12:19
1410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.07.2023 Решил обратиться в официальную группу в соцсети Альфа банка, чтобы узнать о различиях между мобильным приложением и личным кабинетом в браузере. Последнее время провожу больше времени за компьютером и хотелось быть сразу готовым к тому, что в личном кабинете браузера может чего то не оказаться из необходимого мне функционала. Написал в чат, ответили очень оперативно: "В приложении можно установить 4-значный код для входа, в Альфа-Онлайн нужно вводить логин и пароль.

Также в Альфа-Онлайн, в отличие от приложения, не получится сделать повтор платежа из истории. Большая часть функций приложения доступна и в Альфа-Онлайн." Также рассказали что есть отличае по дизайну, но для меня был более важен функционал. В целом мне понравился ответ, ведь функция повтора платежа мне была не нужна. Спасибо большое за помощь Альфа Банку, буду пользоваться онлайн через браузер!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-26T11:37:14+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-01T09:52:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение проблеиы

Оценка 4

Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе службы подержки

Оценка 5

14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его... Читать полностью

17.04.2025

Не был начислен кешбек, быстро решили проблему

Оценка 5

12 апреля обратился в чат поддержки альфа банка . Т.к. не был начислен кешбек по операции Яндекс Маркет . С даты которого прошло чуть больше 2х недель. Раньше всегда начисляли. 2... Читать полностью

16.04.2025

Списали деньги за подписку, но сразу же их вернули как только решили вопрос

Оценка 4

У меня со счета списали деньги за подписку которую я не подключал, но после обращения в поддержку их сразу же вернули! Всё решили быстро и без лишних вопросов. Спасибо за... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность за возврат комиссии подписки

Оценка 5

25.03 в 16.28 я позвонила на горячую линию Альфа-Банка с просьбой вернуть деньги за Альфа-Смарт подписку за следующий месяц, в размере 399₽. Так как меня закончился первый... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вернули деньги за комиссию услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер! 31.03 Я обратился в банк с вопросом как мне вернуть комиссию за услугу Альфа-чек которую я не подключал и хочу вам рассказать как мне помогли вернуть деньги за... Читать полностью

13.04.2025