Игнор со стороны банка

24.07.2023 17:57
340
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый раз обращаюсь в данный банк за автокредитом, но в первые столкнулась с полнейшим игнором со стороны банка! Больше 5 дней мне так и не перезвонили и не сообщили о деталях кредита, хотя я каждый день оставляю заявку, чтоб со мной связались как можно быстрей, менеджер на горячей линии отвечает, что в течении дня со мной 100% свяжутся, но все тщетно. Клиентоориентированность на высоте! Браво)
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-08-02T13:30:16+03:00
Добрый день! Мы проверили предоставленную Вами информацию. 19.07.2023 от Вас поступил запрос на оформление автокредитования, в этот же день с Вами связался специалист для уточнения параметров заявки на оформление автокредитования. К сожалению, при оформлении заявки произошел технический сбой, в связи с этим в дальнейшем Вам не направлялись звонки от сотрудников Банка. 25.07.2023 Вами была подана новая заявка на оформление автокредита. После ее поступления Банк отказал в оформлении кредитного договора Также Банк, согласно положениями п. 1.3 Главы IV Раздела 1 Общих условий, Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин, что соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, в частности п. 2 ст. 811 ГК РФ и Федеральному закону от «21» декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Сожалеем, что Ваша заявка была рассмотрена таким образом, однако повторно Вы сможете обратиться только по истечении 3-х месяцев. Надеемся, что мы смогли ответить на интересующие Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024