Автокредит?

25.07.2023 07:22
2519
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Новосибирске куплен у дилера Ниссан (эксперт авто) Автомобиль с пробегом 22.07, к автомобилю претензий нет, а к банку есть. В качестве партнёра, предложили Росбанк, ранее сталкивался, банк был хороший. Но видимо, в этот раз что-то пошло по другому. К частичной стоимости авто взятой в кредит 620 тыс., накинули ещё 218 тыс доп. услугами (35%), процесс оформления был затянут, оформляли после закрытия (после 19:00), сам процесс занял более 5 часов.

Из интересного (оказали услугу "получение справки из Гидрометцентр а", а также есть возможность мойки окон и балкона, я такой жути в договорах, впервые встречаю))

При этом стандартные КАСКО и страхование жизни, даже не предложили.

Если кому интересно вот, часть списка доп. услуг:

Медоблако,

Автодруг,

Свобода платежа.

Такое ощущение, что не автомобиль купил, а сходил в "лохотрон"

218 тыс. И смех, и грех.

Росбанк
Росбанк
2023-07-31T18:18:36+03:00
Добрый день! Мы выстроили процесс оформления кредита таким образом, чтобы у вас была возможность ознакомиться с условиями кредитования до момента подписания договора, в том числе с дополнительными услугами. Итоговое решение о заключении договора принимает клиент, а сумма кредита и её составляющие известны до момента подписания документов. Вы выбрали тариф с обязательным заключением договора ДМС, по которому процентная ставка ниже, чем при тарифе без ДМС, а услуга «Свобода платежа» позволяет производить досрочное погашение по договору без оформления дополнительных заявлений. Также отметим, что для отказа от услуг, которые Банком не оказываются, вам необходимо обращаться в организации, с которыми вы заключили договор (ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)). Сожалеем, что процедура оформления договора заняла столь длительное время. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023