Не удалось оплатить

25.07.2023 17:08
3550
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день.

Вчера 24.07.2023 в промежутке с 17:00 по 18:00 я хотел оплатить заказ в магазине онлайн на сумму 235 руб. картой Райфа.

Онлайн-оплаты заказов магазина проходят через платформу банка ПСКБ. 

Я несколько раз вводил данные карты, но каждый раз не мог оплатить. Обращался в чат своего банка Райфа, но там говорили, что не видели каких-то неудачных попыток с моей стороны.

В самый последний раз, когда я хотел оплатить картой, то на экране отразилось:

"Ошибка!

Платеж не выполнен: некорректный запрос.

Код ошибки: PROD-230724-D0715F

Были обнаружены следующие ошибки:

Платеж не может быть создан (отключена возможность создания платежей с повторяющимся orderld)".

Онлайн оплатить не удалось, придётся идти напрямую в магазин.

Если сотрудники банка ПСКБ будут сваливать вину на банк Райф, то однозначно будут выглядеть нелепо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T10:35:01+03:00
Автор, подскажите, вы обращались в банк за разъяснением этой ошибки? 07.09.2023 Так как сбой мог произойти на любом этапе, в том числе на самом сайте, оценку снимаем.
son18
2023-08-16T10:43:03+03:00
Обращался, 24 июля в 18:09 в чате я получил ответ от сотрудника чата Артёма: "Скорее всего, неполадка возникла именно на стороне платёжного шлюза. Вы сказали, что попыток оплаты было несколько, но до нас, к сожалению, ни одна не дошла"

О банке

Народный рейтинг

103 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
3
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты