При закрытии счета в банке ВТБ деньги не переводят в другой банк
Без уведомления заблокировали счёт. Также заблокировали доступ в личный кабинет. Пришлось ехать в отделение банка, там сказали причину блокировки, сказали что придёт уведомление через Почту России. На следующий день отдала свои пояснения по требованиям банка. Спустя 3 недели уведомлений нет: ни смс, ни по электронной почте, ни по Почте России. В очередной раз поехала в банк чтобы они за комиссию (1000 рублей за пару кликов мышкой) оплатили мне срочный платёж контрагенту. Причём платёжные поручения они не высылают, только могут продиктовать номер платёжки по телефону. Обещали позвонить когда пройдёт платёж. На третий день звонка до сих пор нет. Приезжаю снова в офис с вопросом прошёл ли платёж, ответ: сегодня ушло в оплату.
Понимаю, что не могу постоянно так ездить и платить комиссию, решила закрыть счёт и перевести остатки средств в другой банк. Снова приехала в офис, подала заявление на закрытие счета и реквизиты другого банка. Сказали что после рассмотрения заявления, перевод осуществляется в течение дня.
Прошло 9 дней, денег на счёте нет. Приезжаю снова в офис ВТБ. Мне распечатывают платёжное поручение 7ми дневной давности, платёж не проведён. Звоню на горячую линию, мне ответили что передадут мои данные сотрудникам офиса ВТБ, ждите звонка.
И конечно же никаких звонков мне не поступало.
Банк ВТБ не перечисляет мои денежные средства на счёт в другом банке, что является нарушением Статьи 859 ГК РФ.
Никому не советую связываться с банком ВТБ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении...
Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде
С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала...
Огромное спасибо ВТБ
В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк...
Отличная работа!
Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и...
Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по...
Спасибо за обслуживание
Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец...
Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход
ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева...